『熱暴走？！』のクチコミ掲示板

[usausay]

ZenFone2メモリ４G・ストレージ32GB　楽天SIM　です。
7月11日にシステムアップデートしました。
昨日（7月13日）夜専用充電器で充電し、朝携帯を見ると、充電ランプが激しく点灯し、本体が異常に熱くなった。
画面をダブルタップしても復帰せず、再起動もなかなか出来ず、やっと再起動ができたと思ったらバッテリー残量があっという間に30％になってしまいました。
今日（7月14日）も、本体が以上に熱くなり、夕方、携帯を見ると、バッテリ残量6％！！
あわててコンビニでモバイルバッテリーを購入し、充電するも、全く充電されません。
システムアップデートしたことによる不具合でしょうか？
なにか、他のアプリが走っているのでしょうか？
7月10日までは、朝満充電で、会社に行き、自宅に帰って来るまででバッテリ残量80％以上残っていました。
平日会社では、メールのチェックとLINEを少しするくらいで、携帯はほどんど待機状態です。

省電力設定では、スマート節約モードです。
スマート節約モードのリアルアプリ更新は、時計とGmailと楽天でんわとLINEのみONにしています。
設定は、10日以前も11日以降も変更はありませんし、11日移行に新しいアプリはインストールしていません。

同じような症状の方いますか？
どのように対策していますか？
システムのアップデートが原因なら、もとのバージョンに戻すことが出来ますか？

ご教授、よろしくお願いいたします。

書込番号：18966996

[susukigawa]

お困りのことお察しします。
熱暴走に似た経験があります。
私の対応は、一度超省電力モードにして熱を冷まします。再度バランスモードに戻すと解決していた気がします。
この現象は、アプリの更新がある時に起こっていたとような気がします。

バージョンアップ前は、仕方なく超省電力モードで使用していましたが、今はバランスモードで使用しています。
予防として少し本体が熱くなると　CLEAN　MASTER　のアプリを使用してブーストして対応しています。

原因不明ですが、参考までに記載しました。

書込番号：18967863

[usausay]

アドバイスありがとうございます。
自分なりにいろいろ試してみたのですが…
設定いじりすぎて？最悪の状態です。

症状

〇高温になるのは相変わらず原因不明。
　外出時は、WifiをOffにして、タスクも全部消しているのに、高温になる。

○電源OFF、シャットダウンができない。
　ずっとクルクル回ったままで、高温になります。
　電源長押しで強制終了して電源OFFしています。

○カメラ機能がクラッシュしている。
　ギャラリーに写真が表示されない
　件数のみ表示されている。

○電話を着信した後、さらに本体が高温になる。

○Cleen Masterアプリもクラッシュして起動しない。

それぞれ別々の原因なのか、共通の原因なのか不明。
サポートセンターに、問い合わせしてみようとおもいますが、どれかひとつでも解決の糸口ありましたら
ご教授お願いいたします。

書込番号：18993636

[susukigawa]

思い出したことを記載してみます。
下のリンクを参考にして設定しました。
http://www.lives.okinawa/2015_zenfone2_batterylife/

しかし、その後も
　アプリの更新の際に、開発アプリ者向けアプリが常駐してません？のエラーメッセージが出て、熱く（暴走？）
　なるので
　ASUS　関連のアプリの自動更新をしないに設定
　バランスモードに変更　
　　　スマート節約モードだと、開発アプリ者向けのアプリが常駐しないのでエラーでのリトライ
　　　が起きて熱暴走する？（これは推測です。）
こんな設定をして、今は普通に使えています。
参考にしてみて下さい。

書込番号：18996038

[usausay]

ご回答ありがとうございます。

自動起動マネージャーは
CleanMaster 、　ATOC　、楽天電話　、LINEのみ許可しています。
おやすみモードにしていたら、高温にならず、電池の消費も減りましたが、
何も通知されないので、携帯を持ってる意味がなくなってます…

スマート節約モードが原因なのですね…
バランスモードでしばらく使ってみます。

ASUSサーポートにも同じ内容でメールしました。
システムのアップデートが原因なので、端末の初期化を進められました。
初期化の方法はURLついてたのですが、バックアップを薦めてくれてはいるのですが、
バックアップの方法のURLがついていません。
やはりサービスが手薄いですね。日本のメーカーならそこもちゃんと教えてくれるのに…

バックアップはバックアップアプリで良いのでしょうか？
初期化して、バックアップリストアしてほんとに大丈夫なのかな？
初期化ちょっと不安です。

書込番号：18998487