『メーカー保証の受け方について教えてくだiい』のクチコミ掲示板

[sonysoku3994]

本機の新品同様（一応未使用のようです）をオークションで購入しました。
ASUSはワンデバイスワンオーナーのはずですのでヤフオクで購入したものなど、一度人の手に渡ったものについては保証されないと聞いています。
しかし、どうやら前オーナーさんが製品登録をしていなかったようで、私のMy ASUSのアカウントページからシリアル番号ンを入力し登録してみると、登録することができました。
この場合、登録日から１年間はメーカー保証を受ける事ができるのでしょうか？

それともやはり修理に出す際に購入時の領収書（第一購入者の領収書という意味です）など必要になるのでサポートは受けられないと考えたほうがよろしいのでしょうか？

実際メーカー修理に出されたことのある方がいらっしゃいましたらその時に購入時のレシート等、故障した本体以外に提出が必要なものがあったか教えていただければ嬉しいです。
壊れたらまた買えばいい、位のつもりで購入しましたがもしメーカー保証受けれるならそれはそれで嬉しいですね。
以前ASUSのタブレットを購入し、修理に出した時は特に購入時の書類は添付せず、本体と保証書だけだったような気もするのですが・・・

修理行ける！というご意見もASUSはそんなに甘くないよ！というご意見も歓迎です。
みなさんの所感をお聞かせください。
よろしくお願いします

書込番号：19790205

[うみのねこ]

購入日を証明する書類がなければ、製造日から1年間となるのが一般的だと思いますが、メーカーによって変わるかもなのでASUSに聞けばいいんじゃないですか？

書込番号：19790225　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

建前上、中古は無保証としてますし、保証の条件も色々細かく設定されてますが。

善良な一般ユーザーの利益を侵害する目的のモノではなく、カオスな状態になる事を予防する為のモノですから、実際には割と柔軟な対応がされていますよ。

保証期間が自己申告での購入日(登録日)になるか、製造番号から推定されるトコロになるかは微妙ですが、何らかの保証は受けられる可能性が高いかと思われます。

とは言え、あくまで「中古は無保証」ってのが建前です。

他のスレでも残念な人が騒いでましたが、あまり大っぴらに「俺が受けられたんだから中古も保証対象だ！」なんて喧伝したりはしないで下さいね。

書込番号：19790245　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

Zenfone 5でのことですが、初期不良期間に交換となった際、購入日の確認がありました（電話）。確か納品書も送付したと思います。

購入日の確認無く無償で修理してくれるとは思えません。製品登録が出来たとのことですが、購入日の証明とはならないと思います。

書込番号：19790698

[bebek]

数日前に保証修理に出しました。

領収書のコピーと、付属品全てを送るように言われましたよ。
あと、新品購入したか、何処のショップで買ったかも確認されました。

書込番号：19793817

[sonysoku3994]

皆さん、ご回答有り難うございます。やはり中古では保証が受けれないのですね。
壊れないことを祈って大切に使うことにします。

書込番号：19798789