『カメラが使えない初期不良』のクチコミ掲示板

[のじゅまる]

先日購入した製品を開封し、早速元の携帯のデータを移行し使い始めてみた。（数時間かかりました。）

ラインでやり取りをしていて、写真を送ろうと思いラインカメラを起動。ん？画面が真っ黒だ．．．インカメラに切り替えると私の顔が映

ります。アプリが原因かと思いインストール済みのカメラを起動。．．．．真っ黒だ。インカメラはやはり使えました。

初期不良と思いＡＳＵＳサポートセンターに電話。朝9時にかけて今日中にかけるとの事。かかってきたのは17時30分。

噂通りすぎて言葉になりませんでした。サポート内容は商品を返送して調べて初期不良を確認したら交換との事でしたが、2〜3週間

の時間をくださいという返答でした。もういらないから返金してくれとの相談も却下。代替に携帯を貸し出す事はしていないのか尋ね

ると有料になりますだそうです．．．．ここではさすがに笑ってしまいました。

あまりに遅いので、購入先のショップとやり取りをして交換していただける様になったからよかったものの、ショップがダメだったらと思

うとぞっとしてしまいますね。

ちなみに、購入前に調べていて多かった電源が入らないという事象は私の端末でもおきました。しばらく充電しないとダメみたいです

ね。この携帯は。

担当の方には怒ってしまって申し訳なかったとは思いますが、しっかり上司に報告して改善していってください。

書込番号：19874839