スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 メモリ4GB/ストレージ32GB SIMフリー
購入後しばらくしてから、充電できない現象が発生しました。(100v充電がUSBと認識される。夜100v充電して寝たら朝には10%しか残っていない。充電が途中で勝手に終わるなど)
メーカーに送り返して確認をしてもらったところ、「充電はできるので問題ないからそのまま返送していいか」とメールで連絡がかえってくる。おかしいと思い、どのようなフィールドで確認をしたのか再度問い合わせると「テスト環境はわからない」と言われるので、少なくともSIMやSDカードを入れて確認をするように依頼する。
数日後、不具合の確認ができたので、出荷テストをしたのちに送り返すと連絡があった。
サポート体制は、よくないようです。こちらからのクレーム症状のみの良否判定をしているようで、とても我々が常時使う環境で再現を確認しようとしているとは思えません。
とても、安心して利用できる端末ではないと思っています。
書込番号:19896228
2点
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