『Facebook Messengerで電話すると画面が消灯して点灯しなくなる』のクチコミ掲示板

[どろめかな]

Android 6.0.1
Facebook Messenger 149.0.0.22.95

不具合：
Facebook Messengerで電話を掛けた直後に画面が消灯して、「電源ボタン」「戻るボタン」「ホームボタン」を押してもしばらく反応せず、画面が点灯しなくなる。
呼び出しの中止はもちろん、画面をタップしても点灯しなくなる。操作を受け付けなくなる。

連続して「電源ボタン」「戻るボタン」「ホームボタン」などを何度も押していると、しばらく（10〜20秒ぐらい）して反応するようになる。
Messengerのテレビ電話機能ではこのような不具合はない。

以前のバージョンでは発生していなかった。
なお、別アプリのLINE電話では、問題なし。

質問：
みなさんの端末では、Facebook Messengerで音声電話をしたときに、画面が消灯しても、すぐに解除（画面の点灯）ができていますか？
何か対処はありますか？

備考：
他のIP電話アプリ（SMARTalk）では、通話中の「近接センサー」による画面制御ON/OFFができるものがあり、OFF設定で対処が必要な場合があるようです。
もしかしたら、「近接センサー」がらみの不具合かもしれません。

書込番号：21536694

[どろめかな]

以下の情報によりますと、マシュマロ Android6にアップデートすると、近接センサーが動作しなくなるようです。
そのため、通話中に画面が消灯してしまうと、通話後に点灯しないようです。

Proximity sensor issue after marshmellow update

https://www.asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&tid=100091&extra=&ordertype=2&page=5

通話アプリ側に、近接センサーを無視する設定があれば対処できるようです。
LineやFacebookメッセンジャーには、近接センサー用の設定がないため、今回の不具合が起きるようです。
SMARTalkでは、近接センサーの設定があるため対処できます。

ASUSが不具合を改修すべきですが、もう対応しないでしょうね。
今後ASUS製品は買いませんし、人に勧めません。

書込番号：21709592