『ネットワーク接続できません』のクチコミ掲示板

[よ〜こ＊]

初めての投稿です。失礼がありましたらすみません；

この度こちらの機種を購入し、本日楽天モバイルのSIMカードが届いて設定したのですが
どうしてもネットワークに接続できません；
あちらこちらで設定方法を検索して試したのですがやはり繋がらず、どこが間違っているのかもわかりません；
楽天モバイルやASUSのカスタマーセンターに電話を掛けても混み合っていて、1時間以上ねばりましたが
こちらも全く繋がらず…
初歩的なことを間違えていたらとても恥ずかしいのですが、もう訊くところがなくて恥を忍んで質問させて頂きました。
こういうものに少し疎いところがありご迷惑をお掛けするかもしれませんが、繋がらない原因について何か
思い当たる方、ご教示頂ければ助かります＞＜

書込番号：19776333

[sim free]

＞よ〜こ＊さん
SIMカードは１に差してください。
設定→デュアルSIMカード設定→１にチャック入れてください。

次に

設定→もっと見る→モバイルネットワーク→上のデータ通信ON→下から2つ目のアクセスポイント名→楽天モバイルAかBが一番下にあると思います。
タップしてチェックを入れてください。
AかBのどちらかにチェックを入れてしばらくすると4Gと上に表示されます。
これでつながります。
ブラウザーなどでHPが見れます。

上手くつながらない場合は再度、書き込みしてください。

以上です。

書込番号：19776501

[sim free]

＞よ〜こ＊さん
設定→デュアルSIMカード設定→１にチャック入れてください。
チャックをチェックに訂正します。「
申し訳ありませんでした。

書込番号：19776511

[よ〜こ＊]

＞sim freeさん

お忙しい時間帯にご丁寧にありがとうございます！
いろいろなサイトを見ながらそこまでは何度も試してみたのですが、４Ｇと表示されず繋がっていない状態です。
なにかもっと最初の方で間違っているのでしょうか；
電話機能は使えるのですが・・・

書込番号：19776654

[sim free]

＞よ〜こ＊さん
追記です。
WIFIがつながってますと４GがつきませんのでWIFIをOFFにしてくださいね。
設定画面の一番上にWIFIスイッチがあります。

書込番号：19776670

[ごーごーはっしー]

間違ってたらスミマセン。
本体設定もそうですが、simの契約？(クレジットカード)は、終わってますか？
たぶんsim届いた後に、ネットで契約の手続きをするはずです。(終わってたらスミマセン)

書込番号：19776683　スマートフォンサイトからの書き込み

[P8青春]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017570/SortID=19774394/
こんばんは
こんなのありました。

書込番号：19776687　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

楽天とフリーテルから出しているスマホ本体やSIMは問題がありすぎますね。

書込番号：19776748　スマートフォンサイトからの書き込み

[よ〜こ＊]

＞sim freeさん
＞ごーごーはっしーさん
＞P8青春さん

お忙しい中すみません；
P8青春さんから頂いた情報で、APNの末尾が本当はCOなのにJPになっていたとおっしゃっている方がいて、
私もJPになっていましたのでもしやと思いCOに変更してみたところ繋がりました！
こんなことあるんですね…
これって繋がらずに困っている方がたくさんいらっしゃるのではないでしょうか；

とにかく本当に助かりました！
原因をあれこれと考えて下さった皆さん、本当にありがとうございました！；∀；

書込番号：19776794

[sim free]

＞よ〜こ＊さん
こちらも間違ってますねえ。
設定しなくても、シムを指すだけになっているのですがダメですねえ。
ホームページでAPN設定情報をのせるのは30分あればできることです。

書込番号：19776825

[papic0]

楽天モバイルで、APN名称の誤りのため、スンナリとデータ通信網できない不具合が他機種で発見されています。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017570/SortID=19774394/

上記スレッドと同様に、APNの末尾の二文字を確認してください。

書込番号：19777069　スマートフォンサイトからの書き込み

[よ〜こ＊]

＞sim freeさん
＞knight20XXさん
＞P8青春さん
＞ごーごーはっしーさん

ご丁寧に返信下さったsim freeさん、問題解決の糸口を見つけて下さったP8青春さん、
為になる情報やアドバイスを下さった皆さん、本当にありがとうございました＾＾

書込番号：19777072

[papic0]

解決済みだったのですね。失礼しました。

書込番号：19777104　スマートフォンサイトからの書き込み

[よ〜こ＊]

＞papic0さん

こういった間違いは本当に困りますね；
時期的なものなのかカスタマーセンターは全く繋がらないし、設定方法が間違っているのかと
あちこち検索して、接続するのに半日費やしてしまいました＞＜
躊躇せずもっと早くに質問してればよかったです…泣

書込番号：19777163

[よ〜こ＊]

＞papic0さん

いえいえ、ありがとうございました！＾∀＾

書込番号：19777188

[sentwan]

同じ状況で悩んでいました。こちらのスレで解決できました。ありがとうございます。

書込番号：20797979

[よ〜こ＊]

＞sentwanさん

お役に立てて嬉しいです。
ご丁寧にありがとうございます＾＾

書込番号：20799195