『初期不良？画面ムラ』のクチコミ掲示板

[バットノーズクール]

昨日買ってきた６Sですが、画像のようなムラがありました。
昨日家に帰ってきた時も、変だなと思っていましたが、
貼ってあるフィルムのせいかと思っていました。

今はがすと全く同じなので、不良なのでは無いかと・・？

実は２台で、１台の方は正常です。
こちら側を操作した時にめっちゃ違和感で、確信に変わりました。
目がちょっと変なのかとも思いましたが、もう一台は全く気になりませんでした。
並べると明らかに違います。

同じような方いらっしゃいませんか？？

書込番号：19460199

[あさぴ〜 au]

＞バットノーズクールさん

auの場合はiPhoneでも7日以内の場合は初期不良として対応して貰えますので、此処に書くよりも取り替えてもらった方がいいと思いますよ。

それ以降だとApple対応になりますので。

書込番号：19460237　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

常時、その状態でしたら素人目な私でも初期不良だと思えます。
Appleに連絡を。
http://www.apple.com/jp/support/iphone/contact/
交換対応になると思いますよ。

うちの6sはそのような症状はありません。

書込番号：19460260　スマートフォンサイトからの書き込み

[バットノーズクール]

ありがとうございます。情報共有の意味も含めまして投稿させていただきました。

知り合いに症状を見せるため今取り出しましたが、やはりめっちゃ気になります。使い続けるのは無理です　笑

＞あさぴ〜 auさん

あさぴ〜さんがおっしゃられる通り
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1501090047
「購入から３０日以内であれば、店頭に在庫があれば新品交換が可能ですよ。
※iphoneは、７日以内期間が短いです。」
とありました。でもこれってauのサイトには書かれてないですね。裏マニュアルですかね・・・。


＞スマホビギナー戦士さん

アップルストアがないので、auでも良いのですかね・・。


それにしても、
検索すると、店から出たらもう交換できないとか、
店からでなくても、受け取った瞬間交換できないとか、
あっさり交換できたとか、
auでは門前払いだとか、
どこのauでも良かったとか、
バラッバラなんです。

でもなんとなく、７日間なら交換してくれる、っていうのが正解のような気がします。

また結果報告いたします。

書込番号：19460413

[HARE58]

＞バットノーズクールさん
購入店で、直ぐ交換された方が良いでしょう。

別の型番で、別の不具合ですが、Apple store扱いでの交換でした。
交換出来る在庫が無いと言うことで、「深セン」から直送となりました。
日数も余計掛かることになるので、購入店での交換が良いですね。

書込番号：19460449　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

＞バットノーズクールさん

実際に前の型の時に不具合が出たので、auショップにダメ元で問い合わせた時に聞いた内容です、実際には利用出来なかった（10日ぐらい経過していたので）のですが。

Apple Care +に加入されていて、クレカをお持ちという事でしたらならExpress交換が手っ取り早いです、Express交換も利用した事がありますが、その日に申し込んで、次の日には届きました。

書込番号：19460526　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

auショップが初期不良対応をするかは、ショップに依ると思います。

全国の4店舗以外は全て独立した代理店だからです。

自分が買ったところでは、手続き中の書面でiPhoneのサポートは初期不良含めて
Appleでの対応になりますと説明を受けております。

書込番号：19460546

[バットノーズクール]

＞HARE58さん

実はちょっと遠い店舗なので、近くで交換できると助かります。。。
というか対応が悪くてできればもう会いたくない　笑


＞あさぴ〜 auさん
Express交換ですか・・・
恥ずかしながら、詳細が全く謎です・・・
調べてみますね。ちなみに全然急いでいません。前の携帯（5c）がmineo投入で残っていますので。


＞Re=UL/νさん

だとしたら、どこのauでも良いってのは、どういうわけだったのですかね。。。
とりあえず明日電話してみますね。

書込番号：19460624

[スマホビギナー戦士]

Appleの対応は
1.Appleストアで交換
2.Appleの正規修理代理店で交換
3.エクスプレス交換サービスで交換
これは宅配業者が自宅まで持ってくるので、その時に不具合品と引き換えとなります
4.先にAppleへ不具合品を送付して、後日、交換品が送られてくる
です。

エクスプレス交換サービスはAppleケアに入っていないと手数料が保証内外問わずに掛ってしまいます。
ただ、場合によっては手数料を免除してくれることもあります。
私がそうでした。

可能であるなら、手っ取り早いのはあさぴ〜 auさんがレスしている通りauショップで交換してもらえるのが一番でしょうね。

書込番号：19460764　スマートフォンサイトからの書き込み

[バットノーズクール]

＞スマホビギナー戦士さん

朝になって、auに電話してみました。

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1501090047
「購入から３０日以内であれば、店頭に在庫があれば新品交換が可能ですよ。
※iphoneは、７日以内期間が短いです。」

このとおりでした。
それと、やはり在庫があれば、どこのauショップでも大丈夫ですよ、とのことでした。

情報が錯綜していますね。

書込番号：19461696

[バットノーズクール]

あっさり近所のauで交換してくれました。

書込番号：19466034