『ホーム画面について』のクチコミ掲示板

[namihey1173]

Z5に機種変して２週間ほどですが、
出荷時にプリセットされているウィジェットの中で
不要なものを削除したり、新しく追加したりしたところ
電源再投入後に、真ん中のグーグル検索と時計のウィジェットが
消えてしまうようになりました。
設定→アプリ→XPERIAホームとたどり
データの削除を実行するとデフォルトに戻りますが
ウィジェットをカスタマイズすると同じ現象が起きます。
朝一のアプデを適用しましたが変わりませんでした。
どなたか同じような症状に見舞われてる方
いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：19334790

[gabatyo1964]

アップせーとしましたが、私も困っています。

書込番号：19338264

[namihey1173]

メールフォームにてお客さまセンターに問い合わせたところ
当窓口では再現出来なかったので、端末固有の症状では？との事。
システムに常駐しているセキュリティアプリ、
タスク管理アプリ等の影響の可能性が考えられるので
ICカードの抜き差し＆セーフモードで起動、
現象が起きなければ該当アプリの無効化、
またはアンインストールをお試しください。
という王道のアドバイスを頂きました。
アプリ一つずつ確認していくのもかったるいので
２０日そこそこの使用履歴ならばと端末を初期化しました。
PCの再セットアップほどクリアではないような
若干の残骸も見受けられましたが
今のところウィジェットが消える現象は起きていません。
一つずつアプリを戻して行き、何が悪さをしてたのか
確認していく予定です。

書込番号：19349868