『タッチパネルが勝手に連続入力される』のクチコミ掲示板

[日本国在住]

タッチパネルが、突然なんの前触れもなく、連続して入力されるようになります。
一回しかタッチしてないのに、2回、3回連打したことになります。
タッチし続けると、ずっと勝手に連打しています。
ホームページを見ていると勝手に意図しないリンクが開かれてしまい、またショッピングで情報を入力したりするときに誤入力してしまいとても困っています。
一度電源ボタンを押してロック画面に戻すと直るのですが、一日に何度もなるのでストレスだし、突然なるので防ぎようがありません。
ドコモショップに行って、店員の目の前で再現してみせましたが、「そういう現象があることは
報告されていない。メモリーカードやアプリなどの影響の可能性はないか」と修理等の対象に認めてもらえませんでした。
しかしそもそもアプリはあまり入れておらず、カードの容量を減らしても直りません。
どなたか同じ症状の方、いらっしゃいませんか？

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[アークトゥルス]

可能性の一つですが

手袋モードがONになってませんか？

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[sigezhuanyong]

最適化や再起動を繰り返してみましたか？

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[返信の早い暇人]

僕も同じ症状に悩まされていましたが、連打される領域の境目が丁度保護ガラスのヒビになっていることがわかりました。
なので、今度保護ガラスを買い換えてみようと思っています。
そのまえにこの機種は不具合が多すぎるので、修理に出そうかと思っていますがね汗

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[ぷりぷり県民3号]

私も同じ現象に悩まされています。

原因は、静電気の発生によるものです。
「ゴーストタッチ」と呼ばれており、機種によっては発生しやすいこともあるようです。

根本的な原因は、発生した静電気を逃がすような設計になっていないことです。

この機種では頻繁に発生するようです。
ゴーストタッチが発生すると、ほとんど操作不能になるので、本当にイライラしてしまいます。
再起動しても何してもだめですね。
しばらく放置するしかありません。

ドコモのサポート窓口に電話してみましたが、特に対策は無いようです。
リコール対象にもなっていません。

書込番号：20583163

[日本国在住]

ゴーストタッチですか。
初めて知りました。ありがとうございます。
私の場合、電源ボタンを押すと直るので、まだマシな方ですね。

しかしソニーモバイルという会社には、いつも基本的なところでズッコケさせられます。
今まで何代もスマホを作ってきたと思うのですが、なぜこんな基本的なところで問題が起きるのでしょうか。
一代作る度に社員が退職でもしてるのかと思ってしまいます。
スマホでアップルに勝つことは未来永劫無いでしょう。

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