『指紋認証の相性が悪いのか上手くいきません』のクチコミ掲示板

[windBEYOND]

この端末を購入してから、指紋認証が通りにくい事が多く感じてます。

同じ指を何度も登録したりして登録方法を工夫して何回か繰り返して認証が通るようにはなりましたが、「認証できませんでした」と「指の動きが早すぎました。もう一度お試しください」が出てくる事が多いです。

もちろん只指を電源ボタンに乗せてそのままにしているだけなので「指の動きが早すぎました」と言うことは無いはずなのですが...。

どうしたら改善できるのでしょうか？

書込番号：20597623　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

手荒れしていてたり、濡れた手だと上手くいかないですね。

指紋の電源ボタン自体が汚れていませんか？

書込番号：20598221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

私も濡れた指はほぼ全滅です。
逆転の発想で、逆に湿気た指を登録したら、認識率上がるかも？
私も一度試してみます(´・ω・`)

書込番号：20598233

[windBEYOND]

＞HANOI ROCKSさん
返信ありがとうございます。

確かに濡れた手のときに多い気がします。
ただ、水を拭いた後の指や濡らしていないときにも起こったりします。
電源ボタンも認識出来ないときに拭いたりしているのですが改善出来ないときあります。

＞Йё`⊂らωさん
返信ありがとうございます。

やはり濡れた手の時が認識しにくいんですかね...。

書込番号：20598750　スマートフォンサイトからの書き込み

[bc-kazuo]

＞windBEYONDさん
私はこの機種を使って１年ちょい。
今年に入って認証がめちゃくちゃ悪くなってて、たまたまイヤホンジャックの修理に出す時に、ついでに指紋認証が悪い事を伝えておいたのですが、返って来ると、やはりセンサーの故障でした。保険も入っていたので、無料で部品交換してもらいました。
まあ、こんな場合もあるという事で参考までに…

書込番号：20599364　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

久し振りに起動してみたら、ビックリするほど認証しませんね。
指紋を登録しなおしたら、スムーズに認証するようになりました。
定期的に指紋登録をし直した方が、いいのかもしれません。
手持ちのiPhone7と比べると、こちらの機種の指紋認証は元々上手くいかない事が多いです。

書込番号：20600209

[windBEYOND]

＞bc-kazuoさん

返信ありがとうございます。
なるほど、やはり可能性としてセンサー不具合もあり得そうですかね。
ただ、この端末は中古で購入したのでドコモの保証がなく修理が高くつきそうで怖いです。

＞FE-203Σさん

返信ありがとうございます。
iPhoneと比べるとやはり面積が狭いので仕方ないのでしょうかね.......

書込番号：20602443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

中古で購入したときに保証書はついていませんでしたか？ 最初に購入されてから一年間かつ保証書があるならなら中古だろうと保証してくれるように思います
私も最初買ったものはうまくいかないときがありましたが、リフレッシュ品に交換してもらってから今のところ調子いいです
初期のものはセンサーに不具合があったのか、それとも制度がよすぎたものを調整したのか原因はよくわかんないのですがね

書込番号：20615778　スマートフォンサイトからの書き込み

[windBEYOND]

＞ななしのよっしんさん
返信ありがとうございます。

なるほど、今回購入した端末は殆どすべて揃っていたので箱を改めて確認してみたいと思います。

保証が使えそうなら修理も検討してみます。

書込番号：20619380　スマートフォンサイトからの書き込み