『起動ループで9万5千円〜』のクチコミ掲示板

[kogoo2]

NEXUS5X使用1年1カ月で、起動ループ状態になり、修理を依頼したところ、95,040円(税込)とのこと。
トホホ

書込番号：20579720　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

ドコモの補償サービスに入っていなかったのですか?

書込番号：20579957　スマートフォンサイトからの書き込み

[kogoo2]

携帯保証サービスには、入っていませんでした。
dポイントカードゴールドに入ってるので、同じ機種を買い換える際に10万円まで保証されるサービスで、対応できないか問い合わせたところ、修理が可能なので対象外と言われました。
トホホ

書込番号：20581243　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

http://d-card.jp/st/services/benefits/guarantee.html
水濡れ等で保障が効きますね

書込番号：20581378

[真偽体]

＞修理が可能なので対象外

え、そんな罠が・・・・・と思って規約を見ると

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【修理不能（水濡れ・全損等）の場合】
･ドコモショップ等の故障修理窓口担当者による修理不能な状態であることの確認、端末の回収

（中略）

■補償対象とならない損害等

［7］故障修理を行った場合の故障修理代金。
［8］対象端末がドコモショップ等、または当社若しくは製造メーカーにより故障修理可能であると判断された場合における新端末の購入代金。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−


これは厳しい・・・・・しかし、修理代が高すぎるのではないだろうか、Nexus5Xってば
お財布ケータイとかついてない機種ですし、海外版とかを買った方が良いと思います・・・あるいは、別のSIMフリー機に乗り換え。

書込番号：20581490

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kogoo2さん
あぁーぁー、、、

書込番号：20591042　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

どうせ起動できないなら、修理不可能な状態にして修理依頼すれば良いのでは？

書込番号：20591297

[Roma120]

エメマルさんと同じですが、
海水に水没させて修理不能にしてからショップに出せば、dカードゴールドの補償が使えるということになってしまいますね。

書込番号：20593848　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

なお、
端末購入サポートで購入した端末の場合、規定の期間内に買い替えると、端末購入サポート解除料が発生します。
(dカードゴールドの補償を使う場合にも当てはまります。)

書込番号：20593898　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzt2314250]

自分も保証期間を2週間超えて修理見積もりを取りました。
5万弱の見積もりが来ました。

ドコモのサ−ビスセンタ−、LGJapanも同様に電話をし、

結果

ドコモは保証期間を過ぎています。（細かい回答あり）
LGは海外と法人が違う、修理に関しては販売元のドコモを通してとの回答（LG海外は修理不可払い戻しの対応）
販売元のグ−グルは機種側に問題アリとさいとのNexus5Xフォ−ラムで発言、各サ−ビスセンタ−に相談をして下さいとの事。

ドコモの回答を聞き、買い換えることにしましたが、同じ機種、同じ症状で日本と海外の対応が違うのが気に入らないので、
一矢報いる為にもドコモ、LGに文書での回答を求めて、口頭ではなく文書での回答を請求中。

今後、それをもって消費者サ−ビスセンターに相談をします。

書込番号：20774902

[まこっちゃん。]

ブートループ
嵌まりました

購入から1年10ヶ月
ドコモの保証サービスには入ってますが
最初は見積をだしてもらいました
43,000円弱の基板故障修理と判断
メーカー保証が切れているので
有償修理とのことでした
ユーザーに落ち度はなく
メーカー側の基板故障とのこと

修理依頼はキャンセルし
保証サービスで5400円で
リユース品？
と交換することにしました

またいつかブートループするか
わからないので
レノボ・ジャパンのYoga3Plusを
ポチッとしました
噂は定かではありませんが
RAM2GBでは無理と判断し
裏ワザで3GBにしたらブートループが発生しなかった強者もいらっしゃるようです

とりあえず近いうちに
ドコモショップで受け取りしてきます

書込番号：21334001　スマートフォンサイトからの書き込み