『光彩認証バグが起こっている端末を下取り』のクチコミ掲示板

[どらげ]

以前光彩認証＆セキュリティ方法変更不可のバグで以下の書き込みをさせて頂きました。

「
いつからそうなっているかわかりませんが、F-02Hで今まで画面ロックをスワイプだけで解除できるようにしててセキュリティ設定はなしにしてました。
先日ちょっと光彩認証を試してみようと１回設定をしたが最後、設定を解除することも併用している暗証番号でのロック解除すらできなくなりました・・

・現象として設定画面のセキュリティから設定を変更しようと暗証番号を入力すると設定アプリが強制終了しての繰り返しで変更することが出来ない。
・画面ロック解除画面で虹彩認証せずに暗証番号を入力して解除しようとするとブラックアウトして再び光彩認証の画面に戻るの繰り返しです。

の２つが起こっております、その他暗証番号入力が必要な設定変更全般が出来なくなっております。
先に２ｃｈを覗いてみたのですが同じ現象になっている人が結構な人数いることはわかりましたが、今のところ端末を修理に出すしか解決手段がないみたいで絶望しております。

OSの7.1.1へのアップデートは最初の公開時に済んでおります、修正パッチ来たら解決するのかなーと期待しつつ待ってましたが今日のOS修正パッチ終了後も直っていないので質問しました。

何か少しでも解決策と思われるものがありましたらお願いいたしますm(._.)m
初期化しようとした事例もありましたが、エラーが出てファクトリーリセットでもドコモショップにある端末で強制リセットしようとしてもできないらしいです。

修理に出すくらいなら冬モデルまでこのまま我慢して使おうかなと思っておりますが、不便なので何か解決策ありそうでしたらと縋る思いです
」

結局ドコモショップに持って行って色々試してもらったのですが、修理に出すしかない状況になったのでそれなら面倒だとそのまま使っておりました。

そろそろ２年なので機種変更した方も多いと思うのですが、この状態のまま下取りに出すことが出来ましたでしょうか？
故障扱いだと下取りすることが出来ないパターンもあると聞いてどうしようか悩んでおります。

初期化されてはしまいますが、修理に出してから下取りに出す必要があるならそろそろ動こうかとは思っていたのですがこのような現象起きた方も
かなり多いと聞きますので修理に出さずに下取りに出してみようとした方おりましたら参考までに教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21640662

[名無しの甚兵衛]

>以前光彩認証＆セキュリティ方法変更不可のバグで以下の書き込みをさせて頂きました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017526/SortID=21229949/#tab
とか、「#21229949で」とか書けば良いだけだと思いますm(_ _)m


>そろそろ２年なので機種変更した方も多いと思うのですが、この状態のまま下取りに出すことが出来ましたでしょうか？
>故障扱いだと下取りすることが出来ないパターンもあると聞いてどうしようか悩んでおります。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/shitadori/03.html
を見る限り、「機能の問題(不全)」は問われないような．．．(^_^;

書込番号：21642224