『初期不良』のクチコミ掲示板

[しんじまん]

イートレンドで￥14,230で購入し、4/20到着いたしました。
が･･････、カメラを起動しても真っ暗で使用できませんでした。
QRコードを利用してデータ移行を考えていたため、一旦機種変更をストップし、
イートレンドの返品交換のページを見ますと、なんとメーカーに許可をとってから、
イートレンドに返品しろとっ！！
http://www.e-trend.co.jp/guides/service/

安いものには理由があるのですね（汗）
イートレンドのウィークポイントを改めて実感いたしました。

ZTEのサービスセンターに電話で説明したところ、初期不良の確認のために、
送付願いたいとのとこで、到着後5日程度は診断に時間が掛かるとのことでした。
心の救いは、サービスセンターの担当者の方が、親切で丁寧な対応だったことでしょうか（汗）

取り急ぎ、4/21にZTEに送付したところですが、早く正常な状態となり、
GWまでに戻ってくることを祈るばかりです。。。（涙）

書込番号：20839720

[舞来餡銘]

イートレンドは、これが有り得るんですよねえ、、、

それゆえNTT-XやAmazonの様に気軽に注文出来ない

書込番号：20839755　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじまん]

月曜日にサポートセンターに到着して今日で５日目･･･、
連絡がありません。今日返送の連絡があれば良いのですが。

GW前には、なんとか返送して欲しいなぁ･･･。

書込番号：20851100

[穴子穴子穴子穴子穴子]

長いですね。

連絡（予告）なしで送ってくることもあるので、
配送途中かもしれませんが。
あまり期待はしないでください。

書込番号：20851287　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじまん]

＞穴子穴子穴子穴子穴子さん
＞舞来餡銘さん

昨夜、サポートセンターから返送されました。
事前連絡はありませんでした。

確かにカメラが真っ暗で映らない異常があったのですが、
先方の診断結果として、事象が確認できませんでしたとのことです。
また、処置として、端末初期化、最新フォームウェアへのバージョンアップを
したとのことと記載されていました。

取りあえずカメラを起動したところ、
直っていたので良かったです。

しかし、釈然としません。

皆様、ご支援下さりありがとうございました。

書込番号：20853501

[ウルフフォン]

NTT-Xは何か違うの？

書込番号：20853602

[モモちゃんをさがせ!]

端末に不具合が発生した場合、ユーザーがやり取りするのは、
キャリアモデルの場合はそのキャリアショップ、
SIM Free機の場合はメーカー直接、
が基本原則です。
これは、両方製造している富士通, SHARPでも､同じ区別があります。
さらに、SIM Freeの場合は、初期不良による交換ではなく、
メーカーの保証規定に則った､端末をメーカーに送っての修理対応で、
保証期間内であれば、無償修理となります。
その上で、販売店として初期不良での交換に応じるための条件が、
メーカーの認定、ということだと思います。
売りっぱなしだったり、別途有料の補償サービス加入が条件だったりするよりは、
良心的だと、私個人は思います。

書込番号：20854700