『Windows 10 os ドライブの故障？』のクチコミ掲示板

[家電のりょう]

届いてから１週間が経ちました。設定のアプリの画面が開けなくなった→初期化→パスワード入れてもログインできない(パスワードは間違っていない)→F12キーで起動してリカバリーディスクで初期化したが途中で問題が発生し出来ない→次はドライブのロックを解除して下さいとな↓

さっきDELLサポートに電話しましたが物理的な故障じゃないので修理ですって言われた。

買ったばっかりやのに…これ保証期間過ぎたら有料やし、これ元々DELLパソコンが悪いのか、ハズレを引いたのか…

これまで買ったパソコンはこんな訳の分からん事になったのはお初です。

詳しい方、アドバイスお願い致します。

サポートの対応はまあまあだと思います。

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[沼さん]

初期不良交換に応じてくれないなら，修理 ！

書込番号：19298586

[家電のりょう]

応じてもらえましたが、また同じ事になって修理になるのも嫌です。

この際、返品して他のメーカーにした方がいいでしょうか？

DELLに不安をいだき始めております↓

今、もう一度ドライブで回復作業しております。

72%まで来ました。

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[沼さん]

一度交換対応されているなら，返品に応じてくれるかは疑問です。
最初の不具合段階で，「修理」 又は「返品」が選択できなければ ？？？

書込番号：19298813

[家電のりょう]

明後日、引き取りに来てくれるそうです↑

修理に出して様子見てみます。

win10初搭載やから 不具合も多いのでしょうか？
アップデートで改善されればいいのですが。

前のwin7のノートん時は５年は不具合無かったのに…

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