『追加金について』のクチコミ掲示板

[i3k6]

予約から1ヶ月半待ってようやく機種変更にこぎつけたのですが、機種変更時の手続きの最中に1万円の頭金（保証金？）を現金で払うか、2ヶ月6420円の有料コンテンツの加入するように言われました。これで断ってまた1ヶ月待つのも嫌だったんで、払っちゃったんですが、返金てしてもらえないものでしょうか。また、157に電話しても店舗の事には関知していないとのこと。
今後そういうことも嫌なので情報を得られる手段は無い物でしょうか。
回答の程よろしくお願いします。

書込番号：19881267

[iMac初心者]

オンラインショップだと頭金も有料コンテンツもないので、次回からはオンラインショップをお勧めします。

書込番号：19881330　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

過去にも何件か
頭金やオプション加入の
支払いに不満ありの
書き込みが登場してますね。
次回からはオンラインショップを
利用されたらいかがですか。
ショップで購入を続けたいなら
数店舗まわり(同じ系列店ばかりかも)
条件類を聞き込みすること
くらいでしょうか。

書込番号：19881336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォルフ]

店舗が悪いのに機種に「悪」付けるのか。

文句は消費者生活センター等にどうぞ。

書込番号：19881342

[スマフォー貧乏]

失礼しました。
iMac初心者さんと同じ内容になりました。
って質問スレでなかったんだ。
ウォルフさんの仰るとうり
機種は悪ではないよね。(泣)

書込番号：19881351　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

店舗独自の割増料金ですので、イヤならオンラインショップをはじめとするそれを取らないショップで買うしかありません。

非常に悪質な商法ではありますが、割増料金と云う事を理解、納得して購入しているのであれば返金は難しいでしょう。

「頭金」の本来の意味通り、本体代金の一部と誤認させられて購入したのであれば、それは一種の詐欺的行為ですしauに強く抗議すれば返金になると思いますよ。

書込番号：19881352　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

昔の携帯電話販売制度に頭金というものが残っており法的に問題は無いそうです。（ホントかよ）
どう考えても何で成り立つのか理解に苦しみますが、
頭金は保証金なので、意に介する解約が生じた時の為となるのでしょう。
都合によりキャンセルされた場合は返金しません。とかが通るのと同じ？？

なので、返金は難しいでしょう。キャンセルももう遅いでしょうし。

防御策としてはユーザー同士、こういう使途不明金に対してNOの意思を持つべきです。
提示されたら拒否して払わない事です。
頭金で売れなくなったらショップ（代理店）は止めざるを得ないので。

機種代金へ上乗せするかも知れませんが、機種代が高ければこれまた売れないでしょうしね。
それにしても1万円とは高騰してるようですね。インセンティブ報償金が減ってるのかな？

書込番号：19881422

[i3k6]

＞Re=UL/νさん
＞のぢのぢくんさん
＞スマフォー貧乏さん
＞iMac初心者さん

回答ありがとうございました。
今度からオンラインショップを利用したいと思います。
ユーザーから不透明な料金のを請求する店舗は淘汰されていくことを願っています。
auユーザーになろうとする周りの人には注意喚起をしたいと思います。

auオンラインで購入して、店舗に手続きしに行ったら同様の条件が提示されるとかはないですよね？
そうしたら、他の店舗をあたり歩けばいいですが。

また、こういった書き込みが定期的に書き込まれ、注意喚起されるといいと思います。
情弱の一言で片づけることも簡単でしょうが・・・

書込番号：19881474

[のぢのぢくん]

情弱とまでは言いたくありませんが、かなり前から頻繁に話題になってる事ですから今更感は否めませんかね。

頭金と言うと普通は「代金を分割で払う際にその一部を先に払っておくモノ」なんですが、ことケータイ業界においては「割増販売手数料」なんですよね。

代理店が手数料を取る事自体は否定しませんが、まやかしの表現で姑息に掠めとるんでなく、正々堂々と表記して請求しろと常々思います。

ちっとも実質じゃない「実質○○円」然り、アホな役人どもはCBや一括販売に文句を云う暇があるのなら、先にこっちを何とかしやがれって話で。

話が逸れましたが、不実告知や事実誤認があれば返金されますし、実際にかつてはそう言うケースも少なくありませんでしたが、最近はその辺も抜け目なくなって来ていますので、スレ主さんも恐らくは何らかの言質を取られてるでしょうし返金は難しいでしょうかね。

書込番号：19881511　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosaka]

＞i3k6さん
私もとある家電量販店で最近機種変更をしました。
その店では[オプション無しで購入可能]という内容のポップが店内に置いてあったのですが、実際は頭金を払うならオプションに入らなくても良いということでした。

頭金の具体的な話は、希望の色を尋ねられ、その後奥から実機を運んできて箱から取りだしてから切り出してきたので断りにくかったです。
で、複数の5400円分のコンテンツを契約するか、現金で今日払うかという選択でしたが、有料アプリの解約の手間が面倒なので、頭金は現金で支払いました。あまり良い気分ではありませんね。

次回の機種変更はオンラインショップにする予定です。

書込番号：19881602　スマートフォンサイトからの書き込み

[何処ぞの人工知能]

なんかみみっちいのが増えてるな。
だから割賦とかやめて本体一括のみでいいんですよね。
一番クリーンな販売方法です。

書込番号：19881743　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

注意喚起なら、そのお店の名前を書いた方がいいのでは？
事実は事実なので問題無いかと。

書込番号：19882018　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

＞何処ぞの人工知能さん

一括でも取られるんじゃないんですかね。
頭金と言う名目だから割賦の頭金と勘違いしがちですが

書込番号：19882032　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

一括で買っても頭金はかかる、ショップはかかるから！
知ったかぶりですか？
意味分かってるのかな…

携帯購入時の頭金→販売店の売上
それとは別に機種変手数料が2〜3千円→キャリアの売上
購入時はかからないオンラインショップかカメラのキタムラなどの量販店がベストでしょう！

書込番号：19882110　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

今時頭金5000円以上の頭金取るショップあるんですね。
それ以前に「頭金」という表現を、いい加減別の名称に変更してほしいところです。

書込番号：19882142

[yamato nadeshiko]

＞i3k6さん

5月初めに子供の携帯をSEに変更しました。

私はiPhoneを予約する前に、受け取りする候補のお店に事前に機種変更時の頭金やオプション加入の必要等を確認してから、
受取店舗を決めて機種をオンライン予約しました。

いつくか量販店やauショップに条件を聞きましたが、なかなか頭金なしで何もオプションを加入しないで契約できるお店はありませんでした。私が問い合わせたところは大抵がauの無料期間のあるオプション加入をお願いしますといわれました。オプション加入拒否するとやはり頭金を5千円くらいくださいと言われました。
さすがに、1万も頭金を取るところはありませんでしたので、スレ主さんの選んだショップはかなりひどいお店ですね。
加入オプションも有料だし。

無料でもオプション加入がいやだったので、auオンラインショップでの購入を希望しましたが、契約者が子供（未成年）の為、オンラインショップでは契約できず、結局、auの無料期間のあるオプション加入が条件の量販店で契約しました。
オプションはすぐ外したので、金銭面ではダメージなしでしたけど。

成人されているなら、今後はauオンラインショップでの契約がベストですね。もし、店舗で契約する際には端末予約前に必ず契約予定の店舗に契約条件を確認されてから店舗を決めた方がよいと思います。

書込番号：19882295

[何処ぞの人工知能]

裏事情知ってるからいってるのに。
窓口の方もいろいろ振り回されて大変なんだよね。
表だけの費用だけじゃないし。
件数獲得しないといけないノルマあるし。

いろいろ余裕ない人は無理に持たなくてもいいと思うよ。
スマホ持ちなんて業界人とリッチマンだけでいいし。

逆に条件悪い所は穴場だったりする時もあるし。
物は考えようですね。

書込番号：19882665　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

＞また、こういった書き込みが定期的に書き込まれ、注意喚起されるといいと思います。
　情弱の一言で片づけることも簡単でしょうが・・・

一見、そうだよね〜と同調しそうですが、この手の話ってガラケー時代？から有りましたよね？
これまでに、運良くこの様な販売店に出くわしてなかったのでしょうか？

書込番号：19882747