『GALAXYS7 ユニバーサルスイッチOFFのしかた』のクチコミ掲示板

[B.B@グリモア]

ユニバーサルスイッチ？をONにしたところ青い枠が出現しタップの操作を受けつけなくなってしまい、ロック画面に入ってしまったためロックを解除することすらできません(｡•́︿•̀｡)
解決方法などあれば教えていただけませんか。

書込番号：21086977　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

auショップに行かれた方が良いのでは、有りませんか？

再起動は、できますか？
詳しい内容を書き込まれたら、他の方達から、何か良いアドバイスが有るかと思いますので…現状を詳しく書き込んでみてください。

書込番号：21087060

[B.B@グリモア]

明日ショップには行く予定ですが今解決できるのであれば解決したいと思い書き込みました。

青い枠が出現しお知らせやメイン画面などを移動している状態です。
放置してると消えるのですがタップしたりボタンなどを押すとまた出現します。
青い枠が出現中は電源ボタンなどの操作は受付けますがタップなどの操作が受け付けない状態となっています。
ですので再起動とかの操作は受付けません。

充電切れからの起動も試しましたがロック画面にも青い枠が出現し現状ロック解除できない状態です。

指紋認証も1度ロックを解除した後でないと使えない為、ロック画面から抜け出せません。

書込番号：21087096　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

auショップで、確認して貰う必要がありますね。

再起動も受付けないならば、下手に触って故障の原因に成るより、明日迄我慢するしか無いかと思います。

もう暫くしたら、他の誰かが、良い解決策をアドバイスして貰えるかもしれません。

充電は、できますか？出来る様でしたら、明日auショップに行かれましたら、電池の消耗が酷いかもしれませんので、気を付けてください。

書込番号：21087125

[B.B@グリモア]

解決しました。
時間で解決できたのか電源ボタン長押しが良かったのかはわかりませんがw

書込番号：21087411　スマートフォンサイトからの書き込み