『電源ボタンが取れた』のクチコミ掲示板

[Villester]

初めて投稿させていただきます
3/17にGALAXY s5からの機種変更でGALAXY s7 edgeにかえました。
変えた次の日の3/18に、電源ボタンのカバー？が外れ、とても押しにくくなりました。
ドコモショップへ持っていっても初期不良ではなく修理に出すようになってしまい、買ったばかりで代替機で、お金もかかるかもしれない、というのは嫌なのでとりあえず修理には出していません。

同じように電源ボタンが取れた方っていらっしゃったりしますか？また、取れた方は自分出直したりなどしていらしたら、どうやって直したのかお聞きしたいです。
また、買って10日経っていないので、初期不良として交換して貰える方法があるなら知りたいです…

乱文すみません

書込番号：20750136　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

多数の端末を所有していますが、
「電源ボタンが取れた」
という状況が想像できません。

まだ 10日も経っていないなら、
初期不良による交換の可能性もある、
出来るだけ早いうちに docomo shopへ行って相談することが先だと思いますが。
修理対応と言われたら､その時、どうするか判断すれば良いだけで…。
ここで部外者の書き込みを待っていたずらに時を過ごすのは、
最良の結果を導く道を、自ら閉ざしているように思います。

書込番号：20750978

[まっちゃん2009]

これまで10台以上のGalaxyを使いましたし、サムスン以外の端末でも一度も経験ないですね。

ホームキーであれば、表面の塗装が剥がれる(外れる？)というのはあるかもしれませんが、電源キーが外れるなんて聞いたことないですよ。

初期不良で交換になる可能性ありますし、端末補償を契約していれば仮に有料になっても上限5,000円です(リフレッシュ品との交換は7,500円)。

書込番号：20751121　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

お２方、返信ありがとうございます

＞まっちゃん2009さん
はじめの投稿にも書いていますが、ドコモショップには1度持っていっています。そこで、初期不良ではなく修理、という対応をされ、買ってすぐなのに5400円もかかるかもしれない、というのはちょっと嫌だなと思い、とりあえず修理に出すのはやめています。
一応また別のお店にも持っていって見るつもりですが…

電源ボタンが取れた、というのは、なんというのでしょう…この画像のボタンが出っ張っている部分がポロッと取れたようで、中の黒いボタンの中身が見える状態になっており、本体から出っ張っておらず、とても押しにくい状態になっています。

何度も書きますが、まだ10日経っていないので、時間を見つけてもう1度ドコモショップにはもっていってみるつもりです。

書込番号：20752517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

電源ボタン

すみません、画像が投稿出来ていませんでした

書込番号：20752521　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞Villesterさん

失礼しました。
確かに買って数日で有償修理？となりますよね(^^;

複数のドコモショップで聞いてみるのはアリだと思います。
店舗によっては、初期不良と認めてくれる場合もあるかもしれません。

画像を見る限り、今は外れた外装をはめてる感じですか？
そういう外れるという状態は経験がないのですが、外れる場合もあるんですね。

書込番号：20752576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

＞まっちゃん2009さん
近くにあと二店舗程あるので、そこで聞いてみようかなと思っています。初期不良で交換してくれるのが一番いいのですが…

いえ、画像は私のGALAXYでは無いです、紛らわしくてすみません…
気がついたらカバー？は取れていて中の黒いボタンむき出しだったので、そのまま、むき出しでつかっています。
画面ロックは、設定のユーザー補助、アシスタントメニューをオンにして何とかしています。(iPhoneのassistive touch？に似たものです)

書込番号：20752679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

本日ドコモショップに持っていきまして、無事交換してもらうことが出来ました。また壊れないことを祈ります…

書込番号：20753582　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

別のドコモショップで無料交換できたんですね。よかったです(^^

結局初期不良でしたか？また、同じような状態にならないといいですね。

書込番号：20753693　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

＞まっちゃん2009さん

購入の次の日に壊れたこと、それとボタンが壊れただけで、外傷も全くないので、初期不良となりました。
次のは大丈夫だと、信じたいです…！

いろいろとありがとうございました。

書込番号：20754819　スマートフォンサイトからの書き込み