『画面不具合』のクチコミ掲示板

[めろん131]

以前からこの機種を使っていて、最近画面割れのために新しい同機種に交換しました。
アプリインストール、アンインストール、無効化等、以前と同じようにしているつもりなのですが今まで起きていなかったことがちょくちょく起きます。
具体的には、
ジャンプ+で漫画を読んでいる時に画面全体が映ったり消えたりを３〜４回チカチカ
その他のアプリでは消えたりはしなくても少し重くなったり
横画面で使用していて少し動かすと一瞬縦画面になる(縦画面に対応していないゲーム中などでも)
LINEでトーク画面を開いて文字入力する時にキーボードが勝手に落ちる
などです。
以前の時は1年少し使ってましたがこんなことはありませんでした。
再起動、設定等も見てみたのですがわかりません。
必要なアプリ等をアンインストール、無効化してしまっているのでしょうか？
何か少しでも分かることがありましたら教えて頂けると嬉しいです。

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[にんじんがきらい]

同じ機種を同じ使用方法で出るならおかしいと思うけど
docomoに報告して見てもらったほうがいいよ

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[八咫烏の鏡]

＞めろん131さん
ドコモの端末補償サービスで、リフレッシュ機と交換された、GALAXY S7 edgeですが、一度症状にかんしては、ドコモ端末補償に連絡をされて、指示を仰いだらどうですか。

書込番号：21151963

[りゅぅちん]

＞めろん131さん

同一機種なのに変更後に挙動が悪くなる事例はよくありがちです。
逆に以前より良くなるケースもありますのでいわゆる個体の"当たり外れ"ということかもしれませんね。
ただ「以前と全く同じ環境」のつもりでもOSシステム含めソフトウェアは常々アップデートされてますので、その微妙な違いにより本件のような幾つかの症状が出てる可能性も考えられます。

個々のアプリの不具合についてはdocomoへ相談しても「各々のアプリ配信元へお問い合わせください」といった回答しか得られないのが現状かと。プリインストールの純正アプリでしたら取り合ってくれるとは思いますが。

発症する頻度にも依りますが、複数アプリでストレスを感じるほどでしたら一旦、端末を初期化してアプリを入れ直してみてはいかがでしょうか。
とりあえずシステムアプリのアンインストールや無効化は行わず、それで症状が出るかどうか？確認してみるのが宜しいように思います。

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[めろん131]

ありがとうございますm(_ _)mやはりDOCOMOへ行った方が良さげですね。一度初期化して治らないようなら行ってみることにします。

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