『ショップ購入注意(ＭＮＰ)』のクチコミ掲示板

[adgjm1234]

ドコモショップでauからＭＮＰしたところ、訳のわからないオプション7000円分をつけられそうになりました。「１ヶ月だけ使って解約すれば、7000円相当のガラス保護シールを、今日さしあげます。吉祥寺のこのショップは、安い方です。」と。
しばらくいらないを言い続けたら、誰かに相談して戻って来るなり、「特別に3000円分のオプションでいいことになりました。さらにバッテリーチャージャーと、普通の保護シールを差し上げます」と。
面倒だし、考えもあったので、とりあえず了承。
家に帰ってネットサポートで全て解約しました。
やることがせこいです。

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[トゥマ]

こっちもうざかったです。

オプションに加えてSDカード128GBの高いやつをいつの間にか購入されそうになっていました。
相場を知っていたのではっきり要らないと断りましたが、何も知らない人はこうやって買わされてるのですね。
オンラインショップではこういうことがないので、買うなら今後はオンラインショップで購入することに決めました。

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[reitou831]

うちも、昨日４台MNPしましたが、700円のオプションつけられましたが、解約すれば大丈夫と言われました。
Softbankに移ったときにも、最初にAUにしたときもそのくらいのオプションはつけられたので、許容の範囲内です。ポイントも十分もらえましたし
Xperia performance限定？ 店舗によって違う？のでしょうか？

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[キンメダルマン]

今までの経験上、ソフトバンク、auでもオプションは普通にありますね。

ただ、今までは高額のキャッシュバックがもらえていました。
それがないのであれば、オンラインショップも選択肢に入れるべきなのですかね。

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[ＧＯ３]

今回始めてオンラインショップで機種変しました。特に難しい作業もなく、かえってアプリの再インストールが、自宅のWi-Fi環境で出来たのでショップでするより楽でした。また、事務手数料もかからないので、次回もオンラインショップを通じて
機種変しようと思います。
ただし、機種変更割引クーポンの入力を見落としたのが最悪手でした。

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[kariyu]

オンラインショップも、機種変更は簡単で直ぐですが、MNPや新規だと身分証明等で、直ぐ購入出来ないし結構面倒なんですよね。

頭金とかオプション加入ない所を探すしかないですよね。

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[reitou831]

私は、何度か足を運んでいたら、docomoの方にポイントが付く紙をもらいまして、それを後日持参したところポイントを十分つけてもらえ、付属品は半額でした。家族分なので、半額だと結構大きいです。
そんなに急いでないなら、何回か何ヵ所か足を運んでチラシをもらっておくのがいいのかもしれません。

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[うみのねこ]

端末だけ売っても、利益が少ないんだと思いますね。
ただ、SO-04Hが「悪」なわけではないんですよね？

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[かわしろ にと]

＞うみのねこさん
言われて気付きました

確かに

＞トゥマさん
怖いですね

少し調べれば対策等は知ることが出来ますが

契約する人の中にはあまり契約などをしたことがなく店員の話を聞いて

書面を確認せずに
はい、はい、お願いしますとトントン拍子で高額にされてしまうショップもまだあるのですね…

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[adgjm1234]

今日151よサポートに電話して聞いたところ、他の複数のショップで購入して方々から同様のクレームが入っているとのことでした。
ドコモでは、あくまでも紹介レベルでご案内することになっているそうです。

必要ない方は断れますよ。

私も昨日ネットでの解約がきちんとされているかを
確認してもらって、料金が発生しないことを断言してもらいました。

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[Re=UL/ν]

DoCoMoショップはDoCoMoの子会社かその他の会社が運営してる代理店営業なので（ドコモは100％委託です）
ドコモのサポートが断言しても無意味なのが現状です。（だって他所の会社の営業努力に口出せないでしょ）

よほど悪質な勧誘だと注意突起は出来るけど止めることができないのが、３大キャリア共に
ショップ運営を代理店に委託してるサガですね。

こういうオプションや頭金と称する手数料を請求されたら、その店では一人も買わないようにすれば
売上ゼロになり店は潰れるしかないので止めるでしょうが
現実はそれでも売れてしまうから。
しかも、報奨金やキャッシュバックに歯止めをかけたせいで増えてきてますね

書込番号：19990103

[ニコニコK]

おとなりのDSで機種変発売初日しましたよ、
オプションかなぁと思ったら保険だけでした
5400円の割引と下取り3万円プラス3000ポイント？
来月貰えるとの事、逆にオプション入らないのって
聞いたら、１ヶ月無料だし、お客様が使わないなら
大丈夫ですとの事逆に使わないアプリ削除しますね
との事、名刺に店長って書いてありましたラッキー
な店員か、やる気ないのか。

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[シャン ティエン]

スレ主adgjm1234さん、他の皆さん、こんばんは。

私は1年ほど前、子供にiphoneを買い与えようと思い、某ドコモショップに行きました。

iphoneの性能や料金プランなど、一通りの説明を受けた後で、ショップの店員から、「ところで、このネット情報サイトのオプション（※複数あり）をご契約頂ければiphoneを○千円値引きしますが、いかがでしょうか？」という言葉と共に、白黒のコピー印刷のチラシを見せられました。

１か月（※即日解約しても１か月分使用料がかかる）のオプション契約料合計と値引き額がほぼ同じであり、つまりは「契約してみて、気に入ったもの以外は解約すればいい。最悪全部解約しても損はしない。一度体験してみてはどうか」ということなんでしょうが、子供にとっては全く無駄であったし、１件１件解約するのも面倒なので、まずは断りました。

すると店員が、「このオプションはご契約頂かないと・・・」と言うので、私は「ドコモのパンフレットにそういう条件は書かれていないので、オプション契約は任意でしょ。iphoneの割引は不要なので購入手続を進めて下さい」と答えました。

すると店員は困った様子で、「ちょっと上司に話をしてみます」と言って席を立ち、待つこと３分間。そして戻ってきた店員が、「ぜひともオプション契約をお願いしたいのですが・・・」というので、私は笑顔を交えながら、遂に伝家の宝刀を抜きました。

「あなたは、国民生活センターという国の組織をご存知ですか？　国民生活センターには、こういうことで困った消費者が相談できると聞いたことがあるんですけど」

店員はハッと驚き、再び席を外し、今度は30秒ほどで戻ってきて、「ではオプションなしでお手続いたします」と、無事にオプションなしでiphoneを購入することができました。私自身もドコモのユーザーですが、今はブラック顧客として管理されているかもしれません・・・。

なお、店員が少し可哀想だったので、ネットで買うよりかなり高めでしたけど画面の保護フィルムも一緒に購入しました。

書込番号：19994915