『シャッター音すら出なくなった』のクチコミ掲示板

[たく5100]

普段はBluetoothで音楽等を聞いているのですが、昨日、突然音が出なくなりました。
イヤホンを端子に刺しても、アイコンは付くが音は出ず、Bluetoothをペアリングし直してもだめで、スピーカーからも音が出ず、通知音やシャッター音までもが、鳴りません。
再起動やセーフモードも試したのですが、解決できません。
どのような解決法が考えられるでしょうか？

android 6.0.1です。

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[八咫烏の鏡]

＞たく5100さん
ドコモショップに、症状を確認して貰って、修理依頼をして貰う。

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[sky878]

セーフモードでも異常が出るとなれば、根本的にOSがおかしくなっているか、ハードウェアの故障でしょう。
Bluetoothでもなるようなら、ソフトウェアのバグな気がします。

一先ずPCがあるならXperia companionで一通りバックアップを取り、初期化をおすすめします。
初期化しマッサらな状態でも音が出なければ、そこで修理に出す方が得策ですね。

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[こーじ76]

変な無音化アプリとか入れてませんか？
すべて無音化して戻せないとかたち悪いのもありますのでご注意を。

これ入れてオンオフしてみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sisyou.kumikashi.allmutemodetrial


一応テスト方法
ダイヤルで、「*#*#7378423#*#*」と入力
ServiceMenuが立ち上がりますので、[Service Tests]＞[Speaker]あたりをチェック。
これも、先述の無音化状態にあれば鳴りませんのでご注意を…

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[infomax]

購入店に修理依頼

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[たく5100]

＞こーじ76さん
返信ありがとうございます。無音化のアプリは入れているつもりはありませんでしたが、
教えて下さった無音化アプリをインストールし、オンオフを試したところ直りました！
何が原因だったのか自分ではわかりませんが、初期化をせずに済んだことで本当に助かりました！！
ほかの返事を下さった方々も様々なアドバイスをありがとうございました。

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