『ＢＩＧＬＯＢＥでんわについて』のクチコミ掲示板

[blue-sky-blue]

白ロムのP9liteを購入し、ビッグローブでsimを契約しました。
オプションで通話パック６０をつけたため、BIGLOBEでんわのアプリをダウンロードしましたが、使い勝手は悪すぎるし、発信できない不具合はあるし・・・（huaweiとの相性も悪い？）
そこで、他の連絡帳アプリを使い、BIGLOBEでんわのプレフィックス００６３を付けて発信しようと思うのですが、その場合、BIGLOBEでんわの通話料半額や通話パック６０が適用されるのかご存じの方はいらっしゃいませんか？
また、BIGLOBEでんわのアプリがまったく使える状態ではないのですが、P9liteでちゃんと使えているよっていう方はいらっしゃいませんか？使えているのなら、設定等を教えていただきたいのですが。。。

書込番号：20472309

[ユニコーンII]

＞blue-sky-blueさん

使い易いかどうかは人それぞれなのでおいときますが、
問題無く使用できてます。

また、アプリを使わずプレフィクス番号付加での発信についての件は、
他のスレなんかでも書かれてますが、
念のためbiglobeサポートにメールで質問してみました。
過去、返答までに数日かかったので、
返答あり次第、また書き込みします。

プレフィクス番号云々の件は、ここで質問するより、
ご自分でサポートにメール質問した方が早いと思いますよ。
後々料金請求で何かあっても証明になりますし。

書込番号：20473437　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue-sky-blue]

＞ユニコーンIIさん

ご回答ありがとうございます。問題なく使えている方がいらっしゃるっていうことで、こちらでも設定等再確認してみます。
サポートではなく、こちらで聞いたのは、サポートの対応時間が過ぎていたけど、早急に調べたかったからでした。
今後ともよろしくお願いします。

書込番号：20476801　スマートフォンサイトからの書き込み

[又やん]

僕は　イオンSIM運用で、電話はdmm のアプリ使ってますが、全く問題ないです。
通話料半額になるやつですね。

書込番号：20498957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞blue-sky-blueさん

9日経って未だBIGLOBEから返答来ず‥‥

気長にお待ち下さいな。

書込番号：20499111　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue-sky-blue]

＞ユニコーンIIさん
すいません、お世話になります。
途中経過報告、本当にありがとうございます。
というか、BIGLOBEのカスタマーに不信感が募りますね…
お手数おかけしますが、その後新情報等ありましたらよろしくお願いします。

相変わらず、アプリの挙動がおかしく、対応策を検討中です。

書込番号：20505363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞blue-sky-blueさん

前に他の質問をメールで送った時は、3日で返事がきたんですけどね。

まぁ、それなりの値段なのでこんなもんかなと。

返事が来たら、また書き込みします。

書込番号：20505646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞blue-sky-blueさん

昨日、再度BIGLOBEに問い合わせメールを送ったところ、
今度はさっそく返事が来ました。
一通目の返事が遅れたことのお詫びもありました。

質問内容
BIGLOBEでんわアプリを使用せず、
直接入力や他のアプリでプレフィクス番号を付けて発信した場合、
BIGLOBEでんわ、通話パック60、3分かけ放題の対象となるか。

返答内容
ご連絡いただいたような利用方法の場合、
「BIGLOBEでんわ」料金になる可能性はありますが、
お客様の責任においてのご利用となります。


保証はしないのでご自由にどうぞ、
といった感じでしょうか。

あと、

BIGLOBEでんわアプリでの発信以外は、
サポートや動作保証いたしかねます。

とのことです。

残念ながら、スレ主さんのご希望に沿う返答は得られませんでした。

書込番号：20510883　スマートフォンサイトからの書き込み

[blue-sky-blue]

＞ユニコーンIIさん
お世話になります。ご報告ありがとうございます。心から感謝いたします。

しかし、カスタマーの回答もかなり曖昧で、信頼がおけない企業の雰囲気がしちゃいますね。
しかし、不可能と断言しない(できない？)ところが、なんらかの方法があるような気がしてきました。
イロイロと検証してみます。

書込番号：20511875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞blue-sky-blueさん

私も一度試して見ようかなと思います。
ただ、通話パック60や3分かけ放題には入っていないので、その辺は検証できないのですが、
BIGLOBEでんわの対象になれば、こちらもカウントされるとは思います。

まぁ、推奨している方法以外なので、保証しないってのは仕方ないかなと思いました。

私としては、それなりの価格ですし、それなりの信頼性です。
返事が遅れたら、再度送ると早めに返って来ることも分かりましたし。

後は、複数契約時に子回線が200円安くする事が出来る点、
親回線はもちろん子回線の契約時にも、Amazonで売られている「はじめまセット」が使えるので、
初期費用が抑えられる点、
通話パックや3分かけ放題などの通話オプションがある点、
などがBIGLOBEを選んだ理由です。

KDDIの子会社になってしまうのは先行き不安ですが‥‥

書込番号：20512169　スマートフォンサイトからの書き込み