『修理などは?』のクチコミ掲示板

[★とうこ]

こちらの端末を検討してるのですが、修理や何かあったときのサポートはどうしてるのですか？

例えば、家電量販店がいいなど買う場所によっても今後のサポート関係ありますか？

無知ですみません。よろしくお願いします

書込番号：20611988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

http://www.ymobile.jp/info/2016/16101901.html
参考にどうぞ。
修理費用は分かりませんが、見積もりしてもらい、無料なら直してもらう、有料なら諦めて買い直した方が安いと思います。

書込番号：20612051　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック22]

hどあいぇんｄさんの言う通りYモバイルで修理を受付しているらしい、保証期間内なら無料とのこと?代替機も貸してくれるらしい？タダショップによっては代理店と認識していない店員もいるらしいので注意してください。
購入はキタムラやノジマのような大手家電店のほうが持込対応が良いのではないでしょうか。
私はカメラのキタムラで購入しました。

書込番号：20612073　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junboowy]

もし東京が近ければ銀座にHuaweiカスタマーセンターというのがあり、その場で修理などもしてくれます。
今後店舗も増えていくと思いますので、あとはスレ主様がご契約されたキャリアのサポート等になりますね。

書込番号：20612113　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

>銀座にHuaweiカスタマーセンターというのがあり

これですね。書き込みを見る限り、対応は良いようです。
http://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/index.htm

書込番号：20612242

[★とうこ]

返信ありがとうございます。

良い情報もありがとうございます。
ワイモバイルだと安心ですね!
店舗覗いたら、今月中端末代実質0円になるみたいなんですよね!
でも、フリーテルの使った分だけプランが気になってるのですよね(^-^;

その場合はとりあえず銀座に行けば良いのですね!
ワイモバイルにするか、フリーテルにするか天秤です(@_@;)

書込番号：20614169　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらでじ]

http://consumer.huawei.com/jp/press/news/hw-473961.htm
LINEでチャットサポートも行ってますのでわからないことがあれば聞いてみたらいいですよ。

書込番号：20615489

[Junboowy]

ワイモバイルはショップもたくさんあり、キャリアと同じような展開をしてるので安定してますね。
私は楽天モバイルなんですが、銀座ファイブという商業施設の一階が楽天モバイルショップで、二階にHuaweiカスタマーショップがあり楽です笑
たしか、Huaweiカスタマーは購入後二週間以内であれば何かしら不具合があったときに保証書持参で新品と交換してくれるみたいですね！

書込番号：20615636　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

ちょっと勘違いされているかも知れないので一応。
ここで言うワイモバイルはHuawei端末のサポート取次としてです。
SIMがワイモバイルではなくフリーテルでも取次してもらえます。
ただ、マック22さんの仰る通り、ワイモバイル店舗にHuawei端末のサポート取次機能があることが、現時点では、まだ店舗、店員まで完全に浸透していないようなので、銀座に行けるのであればカスタマーセンターに直接持ち込んだ方が良いです。

書込番号：20617053

[★とうこ]

返信ありがとうございます。
なるほどーでは、ワイモバイルにしなくても、一応対応してくれるんですね!!

それか銀座が一番ですね!

購入場所は普通に家電量販店で良いですかね？

書込番号：20619102　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junboowy]

家電量販店で良いと思います。
ワイモバイルや楽天モバイルはショップがあるので、契約と端末セットならそこでもOKですね。

書込番号：20628132　スマートフォンサイトからの書き込み

[★とうこ]

返信遅れましたがありがとうございます。
無事に購入しました。

書込番号：20640414　スマートフォンサイトからの書き込み