『カメラ機能が異常です。』のクチコミ掲示板

[リーマンショップ]

先日、HUAWEIのOS更新をしたところ、その後からカメラを立ち上げても画像が小間撮りのようにカクカク動くようになり、シャッターボタンを押しても作動しなくなってしまいました。
HUUAWEIに問い合わせをして、ストレージの削除や再起動、すべて初期化などの対処法をやりましたが、効果はありません。
ためしに他のカメラアプリを色々ダウンロードしてやってみましたが、状況は変わらずです。
何か打つ手はあるでしょうか？
写真も音楽もほとんど使用していないので、メモリーは結構余裕あります。
まだ購入して2ヶ月です。カメラ以外は正常です。
お知恵を拝借できればと思います。

書込番号：20761132

[dolce4me]

初期化してもダメならOS更新の際に、部品に合わないドライバが上書きインストールされたのではないでしょうか？(配信側のミス)

修理に出すのが良いかと思います。

書込番号：20761190　スマートフォンサイトからの書き込み

[リーマンショップ]

＞dolce4meさん
有り難うございます。やはりメーカー修理しかなさそうですね。銀座にしかショップがないので困ります。

書込番号：20761516　スマートフォンサイトからの書き込み

[角アームストロング]

＞リーマンショップさん
Huaweiの機種は、ワイモバイルのショップでも
修理対応してくれる。らしいですよ。
自分で使った事は無いので、あくまで[らしい]に
しておきます。
たぶん、ワイモバイル正規店のみだとは
思いますが
これなら銀座まで行かずに済むかもしれません。

あとは、詳しい方が
フォローしてくれるとありがたいのですが（笑）

書込番号：20764122

[DOUTOR.mania]

Y!mobileでの修理は取り次ぎのみです。
店舗によって代替機の配備されてない所もあるようです。
事前に確認してから依頼される方が良いでしょうね。

書込番号：20765123　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

■修理取次ぎ業務について

概要
Y!mobileでの契約の有無に関わらず、全国のワイモバイルショップ※でHUAWEI製SIMフリー端末の修理取次ぎとスマートフォンの代替機の貸し出しをいたします。
＊修理に関するご案内は華為技術日本株式会社（ファーウェイ・ジャパン）からのご連絡となります。
＊代替機を紛失または破損した場合は弁済金をいただきます。
＊修理取次ぎ手数料は無料となります。
＊事前に代替機の状況についてお問い合わせのうえ、ご来店ください。

と、ＹモバのＨＰに出てましたよ＾＾

書込番号：20765628