『P9liteには定期的な初期化が必要？』のクチコミ掲示板

[ngidan]

P9liteを使い始めて４カ月ほど経ちました。

指紋認証によるロック解除の早さと正確さが大変気に入っていましたが、最近は精度が落ちて認証エラーが頻発するようになってきました。

指紋登録は両手の人差し指と中指で計４本を登録しています。
どの指でも同じくらいの確率で認証エラーが出ます。
ファームウェアはAndorid6.0のままです。
SDカードは挿していません。
SIMカードはSLOT1の1枚のみです。
指紋センサーを含め毎日１回は本体を拭き掃除してます。
落下や破損は１度もありません。

過去スレを見ると初期化によって改善されたとの報告もあるようですが、P9liteは定期的な初期化を行わないと正常に動作しない端末なのでしょうか？
もしくは指紋センサーは劣化しやすいパーツなのでしょうか？

書込番号：20950494

[smileplease]

＞ngidanさん
指紋の再登録されてますか？

自分はおよそ1年、バージョンアップ後も含め1度も初期化してませんが特に認証に問題なさそうです。

指紋の再登録は1、2度してるかと思います。

書込番号：20950648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

私もAndroid6.0のままで7ヶ月程使用していますが、
指紋認証エラーはほとんど無いですね。
初期化も購入当初に一度しただけです。

1.システム最適化
2.再起動
3.指紋の再登録し直し
4.初期化

等などやってみてもエラー頻発なら、
保証期間のうちに購入店やメーカーに相談でしょうかね。

書込番号：20950964　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ngidanさん
この機種ではありませんし、ご参考にならないかもしれませんが

私は念のため一番使用する指紋を二回微妙に場所、角度等変えてを登録しております。

書込番号：20951078

[どうなる]

指紋登録は、なるべく慎重にじゃなく、雑にというか大胆にというか指の位置を変えて登録していく方が、多少の変化（？）でも認識するような気がする

書込番号：20951189　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ngidanさん
＞どうなるさん
すみませんです。
微妙には確かに余計ですね。
登録もれの補助みたいな感じなので、場所は変えております。
例、
�@指先端、指右側、指左側
�A指後端、指右側、指左側
(あくまでも例です)
おっしゃるとおりある意味大胆にがあっているのかな。

書込番号：20951242

[ジャモ]

P9liteを去年の6月に購入し、先日Android7.0にアップデート済、データSIM運用でほぼ毎日使っていて一度も初期化はしていないですが、特に問題ありません。

書込番号：20952686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngidan]

皆さま、返信ありがとうございます。

認証エラーというのを具体的に書きますと、

事例１：通常の指紋認証エラー画面（残り試行回数○回の表示）
事例２：画面点灯せずにバイブだけ鳴動する
事例３、指紋認証時にPIN番号入力画面が一瞬だけ出てきてすぐに消える→通常の指紋認証エラー画面（残り試行回数○回の表示）

以上の３点になります。

皆さまの端末ではとくに問題無いようですね。
やはり私の端末固有の症状でしょうか？

書込番号：20954082　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞ngidanさん
1、2は指の置き場が悪い時や登録時と状態が違う場合（湿ってるときや何か付着してるとき）はなります。
3も時々なった気がしますね。しかし下記のようにして今のところPINロック解除まではしたことないかと思います。

指に水分などがあるときはふいてからやったり何度か置きなおすとロック解除しますね。

指紋認証部分が損傷などさわったり見たりして問題なければそちらの問題ではない気がしますが…。

しつこいかもですが、指の状態が良いときに登録しなおしてそれでもおかしいなら不具合を疑ってみたらどうでしょうか。

書込番号：20954296　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngidan]

指紋を再登録したらたしかに認識精度は上がったけど、
今度は毎回「残り試行回数○回」の表示とともにロック解除されるようになった。

もう意味分からん。

書込番号：20957875　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

＞ngidanさん
うちのもたまに出ますよ。
でも、指紋で解除出来るんだからいいんじゃないですか？
細かい所を気にしすぎでは？

書込番号：20958604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngidan]

>うちのもたまに出ますよ。

指紋でロック解除すると同時に「残り試行回数○回」が一瞬だけ表示されるのが、P9liteの正常な状態なんですね。
しかも「たまに出る・出ない時もある」のがP9liteの正常な状態なんですね。

故障や不具合でない事がEVERY-JOINさんの証言ではっきりしました。
ありがとうございました。

書込番号：20958779　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞ngidanさん
うちのはたいてい指置くとすぐ直前に使ってた画面が出ますよ。

そして、もしすぐ認証しない場合残り回数4回とか出ます。その後直前の画面が出ます。指が正常じゃない状態（濡れてる、汚れてるなど）の場合綺麗にしてやり直すとすぐ認証します。

うーん、自分ならまずは買ったお店に持ってきますが通販だと大変ですね…。確かにストレス溜まるのもわかる気がします…。通販でしたらファーウェイに電話やチャットしてみては。

書込番号：20958908　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

＞ngidanさん

これが正常な状態かは分かりませんし、そもそも私は正常とは言っていませんが？
ただ、うちの場合、今までそういう表示がたまに出た事はあるが、
ロック解除出来ているし動作に関して問題ないようなので
それほど気にする事はないのでは？
と、自分の経験から言っているまでです。

どうしても気になるなら、メーカーに問い合わせしたらどうです？
それが一番スッキリすると思いますが？

書込番号：20958911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngidan]

>smilepleaseさん

回答ありがとうございます。
頂いたアドバイス通りに指紋を再登録したら認識精度は確実に向上した（ほぼ一発認識）のですが、
「残り試行回数○回」というエラー表示と正常認識が同時に発生するようになりました。

書込番号：20960809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ngidan]

>これが正常な状態かは分かりませんし、そもそも私は正常とは言っていませんが？

は？

「指紋で解除出来るんだからいいんじゃないですか？」「細かい所を気にしすぎでは？」
＝　問題無し
＝　正常

という回答なんだと勘違いしてしまいましたよ。
どうしてそんな紛らわしい書き方をするのでしょうか？

根拠も無いのに「細かい所を気にしすぎ」
後付けで「正常だとは言ってない」

という言い回しは混乱を招きます。
実際に私は勘違いしてしまいました。


面倒臭いと思ってるなら無理して回答する必要無いですよ。
親身になって考えて頂ける方からの返答だけで十分ですので。

書込番号：20960811　スマートフォンサイトからの書き込み