『画面ロック解除毎に勝手にタブが起動し楽天市場に繋がってしまう』のクチコミ掲示板

[みにら411]

症状は8月2日の夜中から始まった気がします。

既に同じ症状に関するクチコミが2件あり、解決できている方もいるようですが…
私の場合ここにたどり着くまでに既に躍起になっていじりすぎた為か、「ホーム画面左3ページ目の楽天市場のウィジェット」がいつの間にかただの真っ白な画面になってしまっていて、画面を長押ししても無反応の状態です。

状況は変わらず、勝手にタブが起動し楽天市場に繋がってしまう繰り返しでストレスが溜まり困り果てています。。
どなたか私の状態から解決できた方がいらっしゃいましたら教えていただけませんでしょうか？

書込番号：21090296

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが
お決まりの端末の再起動をお試しください。
お試しでしたらすみません。


＞ホーム画面で何もないところを長押しして出てくる設定(端末の設定とは別)を押すと情報リーフ設定がでてきますので、非表示にされるときえるとおもいます。

ホーム画面の何もないところを長押し
(よくわかりませんが、3ページ目以外の何もないところでは駄目でしょうか？)

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21090376

[MountainFuji]

再起動は試してみました？

一度楽天アプリを入れ直して、口コミ通りにためしてみては

書込番号：21090385

[みにら411]

＞kintaマカオに着くさん
ホーム画面の何もないところを長押し
(よくわかりませんが、3ページ目以外の何もないところでは駄目でしょうか？)

何もないところで長押しして情報リーフ設定⇒非表示　やってみたところ、なおりました！
助けていただき、本当にありがとうございました！！

＞MountainFujiさん
再起動は何回もやったのですが変化ありませんでした。
返信ありがとうございました！

書込番号：21090411

[bontyan]

楽天モバイルからメールが来ました。


メールの内容


2017/8/3
楽天モバイル カスタマーセンター
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
富士通社製 arrows RM02, M03, M04のソフトウェア不具合について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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このメールは、楽天モバイルをご利用中のお客様を対象にお送りいたしております。
※お心あたりの無い場合は、楽天モバイルカスタマーセンターまでご連絡ください。
──────────────────────────────────────

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社で販売している富士通社製arrows RM02、arrows M03、arrows M04において、ソフト
ウェア不具合により、ホーム画面を「Leaf UI」または「NX!ホーム シンプル」に設定し
ている場合、ロック画面を解除した際に「楽天市場」のホームページが表示される事象
が発生しています。

不具合事象を回避するには、下記URLの手順にて、設定変更をお願いいたします。
■不具合の回避方法：https://mobile.rakuten.co.jp/news/leaf_ui/

お客様にはご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
今後とも楽天モバイルをよろしくお願いいたします。

書込番号：21090968

[イングヴェイ]

　私も、昨日から？スリープ状態もしくはバックライト消灯状態などから復帰するために「電源ボタン」を押すと楽天トップページが表示されるようになり困っていました。
楽天モバイルから公式の対処方法が案内されていますので次のＵＲＬをご参考ください。私は回復しました。https://mobile.rakuten.co.jp/news/leaf_ui/
　７月からスマホデビュー。カカクコムへの書き込みは６年ぶりです。

書込番号：21091187

[イングヴェイ]

　８／２から一斉に今回の不具合事象が生じたということは、楽天モバイルがらみの、ユーザーが関知しない自動アップデートで
　「楽天モバイル」　から何か仕組まれた
としか思えませんね。

書込番号：21091351

[みにら411]

＞bontyanさん

私にも同じメールきてました。
リンク先の「不具合の回避方法」をみて、ここの皆さんのクチコミを見ながらかいたのかしらとか思っちゃいました（＾＾；

＞イングヴェイさん
何だかわからないですけどここまで迷惑な自動アップデート？もあるんですね。
無意識に変なとこ操作しちゃったのか、ウィルス感染でもしたかとすっかりパニックでした。

またスマホに何か変なことが起こったら、とりあえず余計なことせずまっさきにこのクチコミ掲示板を覘かせていただこうと思います。
皆様ありがとうございました！

書込番号：21091552