iPhone7のSIMトレー

Question

Appleで購入したiPhone7が届き、付属のピンを差してSIMカードトレーを引き出したところ、差した穴が欠けて小さな欠片がおちました。
iPhoneに問い合わせましたら有償でなおす事になるとの事。購入してすぐの事なので納得がいきません。会議？してみると言われ、今回答まちです。私的には初期不良になると思うので、無償でとりかえていただきたいのですが、、
有償でなおして、また引き出して同じように欠けたらと思うと、、恐ろしいです。
このような事は多々ある事なのでしょうか？
差す部分にピンを差しただけで欠けてしまうような…iPhoneってこんなにチャチなものですか？

kariyu · Answer

穴の所が欠けたというのは、本体には問題なくトレーの穴の所が欠けたという事でしょうか？

スレ主さんには申し訳ないですが、お話を聞いている限り初期不良とは言えないと私は思います。

しかし、参考までに画像等アップされては如何でしょうか？
色々と意見が聞けると思いますよ。

購入後すぐは嫌になりますよね。
無償で新しいトレー送って貰えると良いですね。

ブラッ○真最中 · Answer

スレ主さんが、無理にピンを刺したからだよね？普通は壊れ無いけど…iphone iPadも今まで、一度も壊れた事ないよ！無理に刺して、壊れたんだから有償修理が普通だよ。

鬼の爪 · Answer

「耐水性」を必要とされるなら、有償修理も致し方ないのではないでしょうか？耐水性が不要なら、このまま使い続けても問題がないと思います。

カンケンさん · Answer

＞Riku23さんこの機種を手に入れて2週間です。5Sから変更です。付属のピンを奥まで入れると少しトレーが飛び出てロックが解除されるようです。私は当初それに気づかずピンを刺してピンを上下左右に動かしたりしました。途中で思い切ってピンを奥まで刺したらトレーが飛び出て来ました。私は辛うじて欠けませんだしたが、トレーの出し方がわかりにくかったです。

うみのねこ · Answer

入れ替わりで写真あげていただいたのですね。すみません。これってSIMトレー側ですよね？垂直に挿せば力がかかるところではないので欠けるのは変ですね。

PS0 · Answer

挿して、トレイが出たときに、斜めにこじったりしたら破損する可能性はあります。通常のやり方で添付のピンを使って抜く場合は、まず壊れることはないと思います。もともと、このトレイに関して欠陥があったのかもしれませんが、こういう場合は、使用者が壊したという風に取られるのは仕方がないことです。アップルだけではなく他社も含めて。あとは、アップルさんの対応に期待するしかありません。保証するわけではないですが、トレイの構造からして、内側にパッキンが入っているので先っちょの部分が破損しただけでは耐水性に関しては問題ないように思います。今後の保証を考えると、交換しておいたほうがいいと思いますが。アップルの修理センターに聞けばトレーのみ販売してくれるかもしれません。　社外品の補修パーツも有りますが、保証はどうなるかわかりません。http://amzn.asia/i64TeZX http://amzn.asia/8IZamh8

Re=UL/ν · Answer

SIMスロットのピン孔へ慎重且つ、丁寧な力加減で扱うべき場所であるのは機種に関わらずだと思いますが
そのあつかい加減には人により差異がありますので、一概にどちらに非があるかは
明確に出来ません。
故に機器の破損に関しては保証対象外というのが、一般的なハードウエア保証です。

さわる前から破損していたとするならば初期不良との主張も頷けますが
作業して壊れたは、一般的には壊したとなります。

因みにアルミ（ジュラルミン）削り出し部品なのでヤワではありません。
でも、極小パーツでスマホは精密機器なのでそのつもりでの扱いが前提ですが。

@ぶるーと · Answer

そのようにお思いになるのなら、破損部品やピンは大切に保管し、証拠にしてください。
重要なのは、自分の意思が通る通らないではなく、事実性のみであることを認識してください。

事実初期不良であり、ほとんど力をかけていないのなら無償で当たり前だし、それなりに力をかけて「壊した」のなら、有償で当たり前ということですね。

ゴライアス · Answer

写真を拝見いたしました。ピンを垂直に刺して引き抜いたならば、ここがこのように破損ことはなく、スレ主さんが訳分からなかったと思うのももっともな話ですね。無理にこじったわけでなければ、元々亀裂が入っていた可能性もあります。しかし、客観的にこの様子だけ見れば、使用者が壊したようにしか見えないので、有償と言われてしまうのもやむを得ないといえます。あとは、担当者&上長の個人的な判断に委ねるしかないのが現実ですね。有償でも、トレー交換だけなら大した金額ではないと思います。

書込番号：20521346　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

葛とらⅡ世 · Answer

＞Riku23さん既に皆様が書かれている通り、あまり例のない破損だと思います。購入してすぐ、気分がよろしくないお気持ちはわかりますが、初期不良の証明は非常に難しいと思われます。今後の使用で防水関連を不安に感じるより、まずはお見積りを頂いてみたら如何ですか？費用はわかりませんが、そうそう破損するものではないので、トレイのみ交換できれば、普通に使用している分には（それほど開閉する場所でもないので）再発の心配は無用だと思われます。ところで、補償は入られていますよね？

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