『写真が撮れるようになりました』のクチコミ掲示板

[腐ったりんご]

10月中頃から使えなくなっていたカメラ機能が復活しました。

写真を撮ろうとすると、ピント合わせがうまく動かず、途中でフリーズしてしまい強制終了しかできない状態でした、カメラ機能を使用するアプリをほぼほぼすべて、特に中国系は削除したのですが回復しません、最後の手段、工場出荷状態まで戻しましたが駄目でした。
アップルにネット接続して、診断してもらったところ、ハード的な故障で、１年過ぎ（１年と10日）でしたので、修理代6万円ほど掛かるといわれましたが、幸いドコモの保険に入っていたので、1万円で交換修理できることになりました。
手続きの時間ができたので、最後に症状を確認したところ普通に写真が撮れます、望遠もビデをもその他、すべて問題なく動きます。

本当に、幸運でした、同じ症状の方がいれば、すぐ修理に出さずに、少し様子を見るのが吉だと思います、・・・1か月半カメラなしで我慢できればですが・・・でも１万円は高額ですし、参考になればと思い、書き込みました。

書込番号：21400698

[明峰]

保証期間内で同様の症状、またはその他不具合が出るのなら、まずはAppleCareに電話するのが一番だと思いますけど。

書込番号：21400848　スマートフォンサイトからの書き込み

[腐ったりんご]

アドバイスありがとうございます。

でも、言葉足らずで勘違いさせましたが、AppleCare　には電話しました。

回答が、購入から1年を過ぎているので保障外のため、6万円位の修理代がかかるといわれました、カメラ機能以外は全く壊れていないので、修理に躊躇していましたが、カメラが使えないと不自由のため、ドコモの保険で治せると知り修理依頼しようとしたところ、カメラ機能が復活していました。

修理依頼を先延ばししている間に治ったみたいで・・・幸運だったので・・・・壊れても、少し我慢して様子見るのも有かなと嬉しくて書き込みました。

書込番号：21403989