『グーグル 自動バックアップで復元できない』のクチコミ掲示板

[背負い投げ〜]

端末（Android8.0.0)を初期化するため、グーグルの自動バックアップを行いました。

グーグルドライブのバックアップの項目にバックアップされてるようですが、

初期化後、既存のアカウントを追加してもアプリデータ、通話履歴、端末の設定、SMSが復元されません。

バックアップをONにするとグーグルドライブのバックアップには新しくバックアップが行われてしまいます。（旧バックアップは残っています）

ネットを検索すると自動復元をONにするみたいな項目があるようですが、見当たりません。

復元するにはどうすればよろしいのでしょうか。

ご存知の方、ご教示お願いいたします。

書込番号：22001656

[北海のタコ]

スレ主様

ネット検索で調べてみたところ、Android8.0へのアップデート時に不具合の事象が多く発生しているみたいです。

（参考）Nexusにおけるアップデート
https://support.google.com/nexus/answer/2819582?hl=ja

下記のURLサイトはたぶんスレ主様も見たことがあるかと思いますが、参考までに。
https://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/


Googleアカウントに関しては、PCからGoogleアカウントのページに「アカウントやサービスの削除」の「Google アカウントの削除」でアカウント削除できるようになりますが、その「アカウント削除」のところで連携サービスの確認ができます。

私の場合は、Moto G4 Plusから、Moto G6 Plusへの機種変更をした際にも、簡易的なAndroidのアップデートを経験しました。その際には、アカウントに紐づけられているアプリやデータなどはすべて移行出来ましたが、SMS関係だけは移行できませんでした。SMSに関しては、Googleに確認したところ、日本国内でのSMSデータはGoogleアカウントに紐づけされていないので、データ丸ごと移すことは難しいという回答でした。

参考にしていただければと思います。

書込番号：22029530