『auアプリアップデート不具合』のクチコミ掲示板

[ice19]

図1	図2	図3

本機SOV34にて、プリインストールのau製アプリ
(提供元がauマーケットのもの)で、いくつか更新もアンインストールもできないものがあります。

�@アプリ自体の更新情報通知や、図1の様にauマーケットのダウンロードしたアプリの一覧にはアップデート情報がある。

�Aアップデート画面に移項し、アップデートボタンを押しても図2の様に『そんなわけない』文言が表示されてアップデート不可。

�B画面下部のアンインストールボタンを押しても反応しない。図3

といった事象です。
auに問い合わせたところ、Android OS7に於いて同様の報告があるそうで、現在のところ対処法はないそうです。
また、更新時期、お知らせに関しても未定だそうです。

自分の場合は添付のように『番組表』と『勝手動画作成アプリ』なので困りはしませんが、他のau製プリインストールアプリが同様の状態に陥ってい方もいるそうで、どれが使えなくなるかは全容がわかりません。

完全なるOS起因なのか、他の要因があるのか(auマーケットなど)などの検証も出来ていないそうなので、au製プリインストールアプリで消えたら困るデータを扱っている場合はバックアップをとられるのが無難かと思います。

複数件同様の事象の報告があるにも関わらず、告知等無いそうですので、ご参考までに。

書込番号：20730774　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ice19さん

旧Xperia(Android 4.2.2)使いですが半年ほど前、auテレビGガイドアプリの更新時に全く同じ症状が出たことがあります。

確か2〜3日後には正常に更新できたので、おそらくau側のアップデートプログラムの不具合でしょう。
我々ユーザーに出来ることは何も無いので修正を待つしかないですね。

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[京都単車男]

android6でもありますよ

しばらくしたらグーグルプレイから更新など行えてますが

マーケットで通知がバグですよね

書込番号：20731058

[ACテンペスト]

だいぶ前からそういうのありますね。

auマーケットとGoogle Playどちらも並ぶアプリをGoogle Playでアップすると以降Google Playでしかアップできなくなったりします

書込番号：20731371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ice19]

＞りゅぅちんさん
＞ACテンペストさん
＞京都単車男さん

OSアップデート後からなので、数週間は放置されているようですね。

問い合わせした際の、オペレーターさんの手元の実機はSOV34(OS6)で、問題なくアップデート出来るようでした。
自分はこのような症状がはじめてでしたが、みなさんの返信を見させていただくと、OSの新旧に関わらずあるようですね。

Play Storeに登録が被っているものは、そちらからアップデートできますが、今回のようにプリインストールでauマーケットからのみ更新するものは、対応を待つしかないですね。

特に使用しているアプリでないのが救いどころですが、更新も削除もできないのはなんとなく気持ち悪いです。

書込番号：20731674　スマートフォンサイトからの書き込み