『プレフィックスアプリが使えない』のクチコミ掲示板

[えにち]

楽天モバイルに加入しており、楽天でんわを使っているのですが
プレフィックスアプリ数種類をインストールするものの
どれも自動的に「切断中」となってかけることができません。
同様の状態を巨大掲示板のスレで一回だけ見かけましたが回避方法などはわかりませんでした。
どなたか、回避する方法などわかる方いらっしゃればご教示お願い致します。

書込番号：21169256

[にんじんがきらい]

思いつきだけど
アプリの省電力設定や最適化を無視する設定がされていないからかも？

プレフィックス番号を手入力すればかけることはできるの？

書込番号：21169382　スマートフォンサイトからの書き込み

[えにち]

にんじんがきらい様

ご返信ありがとうございました。

プレフィックスアプリを入れることで
発信しようとすると一瞬だけプレフィックスの選択画面（楽天でんわや184発信など）が出て
1秒ほどでその画面が消えて「切断中」になり発信できなくなってしまいます。
F-01Jに入ってる通話アプリだと、プレフィックス設定しておけば手動による選択は可能です。
もっともプレフィックスアプリを入れていると上記の現象が起きて発信できないので
プレフィックスアプリはアンインストールが条件になります。
省電力設定の無効とか最適化の無効については、やり方がよくわからないのですが調べてやってみます。

書込番号：21169422