『ホームボタンもアプリ履歴ボタンも効かなくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[クマはち５５]

一昨日、充電中にいつの間にか電源が落ちていた様で電源を入れ直しました。
そしたらホームボタンもアプリ履歴ボタンも無反応という状態に。
（戻るボタンは使えます）
そしてラインなどの通知音はするのですが通知マークは出ません。
google Playからアプリのダウンロードも出来なくなっていて（ダウンロード保留になる）、設定のユーザー項目も無反応・・・。
開発者向けオプションも出せません。

電話もできるしメールやラインも使えますがいちいち戻るボタンでホーム画面に行ってアプリを使うしかなく異常事態です。
この機種だからではないのかもしれませんが・・・。
治す方法を知っている方いらっしゃいますか？

書込番号：21691030

[まっちゃん2009]

とりあえず、ドコモショップで聞いてみるとか、必要なデータをバックアップして初期化してみるとかですかね。

書込番号：21691052　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマはち５５]

＞まっちゃん2009さん

やはりそうなのでしょうかね・・・。
突然のことで狼狽しております・・・。

書込番号：21691071

[クマはち５５]

潔く初期化して解決しました。

書込番号：21695842

[ケイン＠]

昨年12月に、同じような現象になりました。
再起動しても、変わらず。
DSに持ち込み調査いただきましたが、原因不明。
DSからの申し入れで、初期化し解決しました。
初期化すのが、一番解決の早道かも。

書込番号：21695854　スマートフォンサイトからの書き込み