『電波不安定』のクチコミ掲示板

[こむぎこ2000]

全くサポートセンターでは対処してくれないためよろしくお願いします。

sim:Ymobile

上記のsimを使用していましてつい最近以下の症状が出まして悩んでおります。
症状：モバイル通信ができない　電話もできない
正常に4gになる場所もあるが場所によってはアンテナ立たないバツマーク、通信サービスありません
アンテナたっても　３Ｇ、Ｈ、4G、バツマークの表示をいったりきたりネットもつながっても遅い　つながらない


Laser 2台持ちのため同条件で１台は正常を確認
sim差し替えても症状同じ
電波を拾っていない　弱い？と思うのですが原因が分かりません
再起動　機内モード　初期化　APN設定など考えられるものは試していますが改善されません

今までの修理履歴書
�@充電できず修理に出し電源基盤を交換
�A�@で返却されたところ上記の症状があったので修理依頼→故障が確認できず返却される

サポートセンターでは状況が確認できないと修理無理と返答

よい知恵ございましたらよろしくお願いします。

書込番号：21077287　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ワイモバイルで端末を購入している必要があると思いますが、問題が出る端末をワイモバイルショップで確認してもらうことだと思います。
通話に関してはAPN設定も関係ありません。電話番号やIMEIは認識できているのでしょうか？

書込番号：21077509

[kintaマカオに着く]

＞サポートセンターでは状況が確認できないと修理無理と返答

症状が出ている時に
双方の端末のスクリーンショットもしくは動画を撮影する。
その際に必ず月日と時間がわかるようにしておく。
(同じ時間に同じ場所で撮影もしくは動画)
それらを証拠に交渉する。
ではだめですかね？

書込番号：21077838

[モモちゃんをさがせ!]

WiFiを完全に切って、
改めて APNを設定、
再起動

を
お試しになって下さい。

書込番号：21078325

[モモちゃんをさがせ!]

この機種、Y!mobileでは直接扱っていません。

書込番号：21115510

[ありりん00615]

オンラインでも販売していますよ、
https://online-store.ymobile.jp/regi/?oid=Laser&plan=800M21
ワイモバイルショップだけで扱うSIMフリースマホも多数あります。
ただし、ワイモバイルショップで確認できることはSIM側に問題がないかということだけですね。

書込番号：21116256