『Wi-Fiが有効化出来ない時の対処法を教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[☆★愛海☆★]

3日前から急にWi-Fiを有効化することが出来なくなってしまい、本当に困り果てています(>_<)
Wi-FiをONにすると、ボタンで有効化するとボタンが薄い灰色のまま止まって、端末やルーターを何回も再起動したりしても、どうしても有効か出来ません。
機内モードとかにもなってないですし、何かの設定か、最近インストールしたアプリが悪さをしているのかとも思い、最近インストールしたアプリをいくつかアンインストールしてみましたが、状況は変わらず、でも何も思い当たる事がありません。
どなたかアドバイスを頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：21297264

[クソネミマン]

まずスマホ、ルーターどちらに原因があるのか切り分ける必要があります。別のスマホやパソコンなどwifiを受信出来る機器でwifiが使えるようでしたらスマホ側の問題でしょう。他の機器もwifiが使えないのならルーターが考えられます。

書込番号：21297280　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆★愛海☆★]

＞クソネミマンさん
返信ありがとうございます。
家で使っているパソコンやタブレット、AmazonFireTVは全て接続出来ていますので、うーん、やっぱり、どう考えてもスマホ側の問題のような気がします。

書込番号：21297315

[クソネミマン]

スマホ側に原因があるのは確定ですね。一度スマホを初期化してみて、それでもだめならスマホを修理という事になると思います。

書込番号：21297364　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

モバイルでも駄目ですか？

書込番号：21297458　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆★愛海☆★]

＞赤羽太郎-mさん
＞クソネミマンさん
ご返信ありがとうございます。
モバイルデータ通信は正常に出来ていますので、一応、電話帳やメール、写真やアプリなどのバックアップはMicroSDに取りましたが、出来れば初期化しなくても対処法がないものか、HUAWEIに、詳しい症状を書きメールで問い合わせてみました。
　うーん、何とか初期化しなくても治る対処法があればいいのですが・・・(；´Д｀)
　

書込番号：21297672

[☆★愛海☆★]

結局、初期化しても、全くSSIDが表示されず、Wi-Fiを有効か出来ませんでした(>_<)
うーん、これは修理に出すしかのかかも(；´Д｀)

書込番号：21297770

[でそでそ]

＞☆★愛海☆★さん
こんにちは。
ハードウェアの故障が疑われそうですね。

後は、位置情報モードを「GPSのみ利用」にしてみることで、もしかしたら動作が変わるかもしれません。
ただ、それで上手くいったとしても根本的な解決とは言えないとは思いますが…。

別機種、かつ、2年前の旧い情報ですが、下記スレを参考にしました。

wifiをオンにしてもオンにならないことがある
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=18733219/


私の端末は、ごくたまに「モバイルデータ通信」が薄い灰色になってしまう事がありますが、「OFF→ON」とすれば繋がるので良しとしています。
Wi-Fiではこのようになった事が無いです。
原因が何なのか気になりますね。

書込番号：21298671

[☆★愛海☆★]

＞クソネミマンさん、＞赤羽太郎-mさん、＞でそでそさん
皆様、ご返信本当にありがとうございました。
私も、その書き込みを参考に色々と試してみていたのですが、結局、電話でも問い合わせたところ、セーフモート゛でも初期化しても駄目となると、基板故障の可能性が高いので、一年の保証期間内なので、送料着払いで点検修理依頼することになりました(>_<)
最短でも5日間ぐらいスマホなしの生活になりそうです(；´Д｀)

書込番号：21300076

[でそでそ]

＞☆★愛海☆★さん
まずは点検結果次第でしょうが、保証期間内だったのでまだ良かったと前向きに捉えるしかなさそうですね…。
こういうスレを見ると、予備機（nano SIM）を持っておこうかなと思います。…が、なかなか行動しないんですけど。

せめて、最短で戻ってくると良いですね。

書込番号：21300094

[☆★愛海☆★]

＞でそでそさん
そうですよねぇ(；´Д｀)
格安SIMで使ってると、いざという時の為の代替え機の貸し出しとか、ほとんどないみたいですすから、予備機を用意しておこうかと悩んでます(；´Д｀)
うーん、サイズ的には、中古で7インチ程度の「AQUOSPad」か「ZenPad3　Ultra」辺りがいい鴨なぁ・・・・。
ただ、先立つものが・・・(；´Д｀)
皆様、今回は色々と調べて下さったりして、本当にありがとうございました。

書込番号：21300898

[☆★愛海☆★]

　遅ればせながら、一応、結果報告ですが、私が端末を22日に発送して、点検修理の結果、基板交換となり、25日に修理品が届きました。
　かなり早かったですし、メールや電話でのサポートや対応も非常に良かったです（*^_^*）
　やっとスマホがWi-Fiに繋がるようになって良かったです。
　

書込番号：21314332

[でそでそ]

＞☆★愛海☆★さん
その後のご報告、ありがとうございます。
別スレでも修理対応の良さを記載されている方がいらっしゃいましたが、このサービス品質が保たれると安心ですね。
やはりハードウェアの問題だったんですね、事例として参考になりました。

書込番号：21314706

[倒れ.com]

解決済みで、修理も終わられたとのところ、失礼します。

スレの途中に話題に出てきた「修理・代替え機」についてです。
ワイモバイルが「Huawei端末の修理取次ぎ業務」を実施していて、代替え機の貸出もしてくれるとのことです。

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こちらが公式ページ
↓
「ワイモバイルショップでの『HUAWEI製SIMフリー端末』の修理取次ぎ業務を10月20日より開始　〜スマートフォンの代替機の貸し出しサービスも同時に開始〜」
http://www.ymobile.jp/info/2016/16101901.html

こちらは実際に使用された方のレポートブログ
↓
「ワイモバイルで『HUAWEIのSIMフリースマホ』を修理依頼してみた」
https://king-blog-slime.com/?p=1190

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Huawei端末故障時、お近くにワイモバイルがある方は訪ねてはどうでしょうか。

以上、乱文失礼いたしました。

書込番号：21314729

[でそでそ]

＞倒れ.comさん
そういえば、ワイモバイルが受け付けてくれる件を失念してました。
2016年10月20日からのサービスなので、たぶん店員さんも対応には慣れてそうですね。
横からすみませんが、ありがとうございました。

書込番号：21314846

[cathynkg]

初めての書き込みです。
私も同じ症状で困っています。
代替え機ですが、huawai mate 9は
代替えできないとｙモバイルから
回答いただきました。
皆様も同様でしょうか?

修理の間、携帯が使えないのでちょっと
悩んでいます。

書込番号：21788887

[†うっきー†]

＞cathynkgさん

すべての店舗ではありませんので、対応している店舗で、かつ、店員に教えてあげる必要があります。

2018年6月30日まではY!mobileの一部の店舗で代替機の貸出が可能となっています。
https://www.ymobile.jp/info/2018/18033001.html

http://www.ymobile.jp/info/2016/16101901.html
>Y!mobileでの契約の有無に関わらず、全国のワイモバイルショップ※でHUAWEI製SIMフリー端末の修理取次ぎとスマートフォンの代替機の貸し出しをいたします。
>＊修理取次ぎ手数料は無料となります。
>＊事前に代替機の状況についてお問い合わせのうえ、ご来店ください。
※在庫がない場合もあるため事前確認が必要となっています。

対応しているショップは、「SIMフリー端末修理」のチェックボックスをオンにして検索すればよいです。
http://www.ymobile.jp/shop/
※店員の中には修理受付や代替機貸し出しをサービスがあることを知らない人もいるため、教えてあげる必要がある場合もあります。

書込番号：21788966

[cathynkg]

どうもありがとうございます。
最寄りの3店舗に問い合わせたのですが
すべて貸し出し中で、しかも
いつ返ってくるかわからないとのことでした。。

huawei のサポートにも問い合わせたのですが
結局のところ郵送するよりも
直接銀座の修理サポートで見てもらった方が
早そうで仕方がないので明日、
銀座まで足を運ぼうと思ってます。

書込番号：21790146　スマートフォンサイトからの書き込み

[cathynkg]

ご存知の方が多いと思いますが、知らなかった人のために参考まで。。
結局メーカーの1年保証が使えず、修理費に60000円かかりました。

1. Wifi有効化できない問題の対策として基盤の交換に ざっくり 43500円
2. 画面の破損(右端1�p程度)の修正に ざっくり 14000円

2. があるため、1/2が保証対象外とのこと。。

基板交換はそれ以外に問題ない場合は1年以内であれば無償とのこと。
それ以外に問題ない、というところで、水漏れがないこともチェックされます。

無知ゆえとは思いますが。。。かなり手痛い出費です。。。

書込番号：21807230

[†うっきー†]

＞cathynkgさん
>かなり手痛い出費です。。。

新品購入より高額は、確かに痛いですね・・・・・
見積もり時に新品より高額になる場合は、修理不要にして新品購入の方がよい場合があるかもしれませんね。

概算修理料金は以下より確認可能です。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号：21807363