『もう返品したい気分』のクチコミ掲示板

[JR26]

恐らく個体不良ですが、
you tube動画再生後、
webからダウンロードした保存画像を見ると、
色合いがおかしくなります。
ハイライトが強くなった感じのような
色が妙に明るくなります。
しばらくしたら、いつの間にか正常に戻ってますが…
DSDSを期待して購入しましたが、
最新ファームアップでも今だに
着信不具合発生中見たいですねぇw
雷神も同様w
こんなのDSDSの意味が無いので、
ジャイロ無しでもnova liteの方が良いですよね

書込番号：20702409　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JR26さん

同じ画像で、色合いがおかしくなる時と、正常になる時の画像を用意して、メーカーに報告でしょうか。
私は昨日返品したので、動作確認は出来ませんが。
新しく不具合リストに追加した方がよいかもしれません。

ところで、新しく届いたホワイトの方は、筐体のもっこり現象は出ていませんか？
新しいものが届いた後の報告がなかったような気がしますので・・・・・・

値段が高い端末でも不具合はありますし、安くても不具合が少ないものもあると思います。
値段で不具合が決まることは、まったくありませんが、本機の不具合は極端に多すぎますね。

書込番号：20702679

[†うっきー†]

推測ですが、画像は正常の可能性が高いかもしれません。
動画をみた後なので、その動画に目がなれて、ダウンロードした画像の色が少し違ってみえるとか・・・・・
そんなことはないか・・・・・・

一度動画をみた後に保存した画像と、しばらくして保存した画像を、パソコンにコピーして横に並べて比較すると分かると思います。

他の可能性として、画面の色あいが自動で動画にあった色合いに自動調整されていたりとかして、再生中と終了後しばらくはその色合いがキープされていたとか。
そのような機能があったかどうかは、今となっては確認出来ませんが。

書込番号：20702699

[亜都夢]

動画が正常に表示されない事があるのは、単に性能かその時の他のタスク状態が関係しているのではないですか？
PCだって性能が低い場合や、他アプリが動作している場合は、コマ落ちしたり色合いが変になる事はありますよ。

確かにg07は色々あると思いますが、何でも不具合っていうのはユーザとしては気持ちが良いものではないです。

失礼しました。

書込番号：20702971

[JR26]

＞†うっきー†さん
いつも返答いただきありがとうございます。
返品されたのですか？と言うより、
返品できるのですか？？
私もこの機種にウンザリしてます…
普段使っている分には支障ないけど
未解決の不具合が多すぎます。

画像の色合いですが、
動画の色合いがしばらくキープされている
ような気がします。
目の錯覚とかでは無いです笑
メーカーに問い合わせするのも
めんどくさくなりました。

書込番号：20702994　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞亜都夢さん
動画を見た後のダウンロード保存画像が
おかしくなります。
今手にしているホワイトパネルは、
交換品なのですが、交換前のブラックパネルの時は
この様な現象は全くありませんでした。
なので、個体不良と思ってます。
不具合とは言ってません。

書込番号：20703013　スマートフォンサイトからの書き込み

[JR26]

＞†うっきー†さん
それから、筐体不良ですが、
交換品のホワイトパネルは
きれいな平面で凹凸が全くないです!
ブラックパネルの誰が見ても分かる凹凸を
仕様範囲内と言っちゃうメーカーには
ちょっと不信感が残りました。

書込番号：20703057　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞JR26さん

不具合と言ったのはJR26さんじゃないです。はっきり書かなくてすみません。

再生時の負荷という事では無く、本体の状態に関わらず保存された動画で必ず発生するって事でしょうか？
また、全ての保存動画は同じ状態になるって事ですか？

もしそうなら、保存ファイルそのものが正常に記録されていない可能性もありますね。

どの動画を対象するかと、保存方法を教えて頂ければ、時間のある時に試してみますが…

変な書き込みは、無視した方が良いですよ…必要なら通報した方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR015

書込番号：20703059

[†うっきー†]

＞JR26さん

>返品されたのですか？と言うより、
>返品できるのですか？？

はい。詳細は以下を参照下さい。私の場合は過去の経緯（不具合を２０件ほど報告しているのに直らないなど）もあり、返金対応して頂きました。すでに昨日の時点で発送済みです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20641519/#20701365

新しく届いたホワイトの筐体は正常なようで何よりです＾＾

保存したのは最初の書き込みでは動画とは別の画像（例えばニュースサイトにある画像など）と思っていたのですが、
再生中の動画を保存という意味でしょうか？

もう少し詳細がわかれば、亜都夢さんに検証して頂けそうですね。

書込番号：20703091

[JR26]

＞亜都夢さん
＞†うっきー†さん
ウェブサイトなどの画像を
保存した画像の色合いがおかしくなります。
ウェブサイト画像の解像度に影響あるのでしょうかね?
ちなみにスマホカメラで撮影した写真は正常です。

書込番号：20703208　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

動画ではなく、静止画ですか？
動画視聴直後のみ保存した静止画の色合いがおかしいって事でしょうか？
そのまま放置すると正常に見える様になるとか…

スマホカメラはpngで保存されますが、Webサイトだと色々な形式の可能性がありますね。

推測ですが、動画再生時の色合いと静止画の色合いが事なり、限られたメモリ内で最適化するのに時間が掛かっているって事では？
GPUも2コアしかないしスペックもそれなりで、専用VRAMを持っている訳でも無さそうですから。


ただ、交換前と同じ動画＆同じ静止画で現象が異なるなら不思議ですね…

書込番号：20703412

[亜都夢]

事なり　＞　異なり　でした。

解像度も関係しているかも知れないですね。

書込番号：20703418

[JR26]

＞亜都夢さん
動画の静止画の色合いではなく、
もともと保存している写真画像の色合いがおかしくなるという事です。
例えば、ヘアーサロンウェブサイトのヘアスタイル画像とか
好きなアーティストのブログの画像とかです。

you tube内のいろいろな動画を再生した後、
googleフォトに保存している画像を見ると、
色合いが変に明るくなり、表現される色も異様な色味になります。
例えば、ブラウン系の髪の毛の色が、オレンジ寄りの色めになる、などです。

しばらく経って、再度保存画像を見ると、正常な画像に戻ってます。
交換前の端末では、こんな現象は一度も発生していないので、
個体不良では？と思ってます。
もう返品したい気持ちでいっぱいです笑

書込番号：20703528

[†うっきー†]

>もともと保存している写真画像の色合いがおかしくなるという事です。

ようやく理解できました。
動作再生後に画像を保存したものではない。
すでに保存済のものの色合いが違ってみえる。
つまり保存時に色がおかしくなるのではなく、既にある画像の色合いが違ってみえるのですね。

画面の表示が、動画用に何か最適化されているような感じでしょうか。
ユーザーとしては、勝手に色合いを変えるなとは思いますが。

勝手に色を変えそうなものとしては、設定→ディスプレイ→MiraVision→左上の３点→ダイナミックコントラスト
これがオンなら、ひょっとすると、動的に変化を与える可能性はありそうですが。
別機種での確認なので、設定場所は微妙に違うかもしれませんが、記憶では同じような場所だったかと。
ただ、色が変化するようなものではないような気はします。
MiraVisionくらいしか色の設定はないような気はします。

書込番号：20703873

[JR26]

＞†うっきー†さん
ここに書き込む数日前に、
すでにMira Visionの設定を弄ってみたりしましたが、
色合い不調にまったく関係なかったです。
ダイナミックコントラストもON OFFまったく関係なかったです。
交換前の端末では色合い不良が全く発生しなかったので、個体不良だと思います。
交換うんぬんより、もう返品したい気持ちでいっぱいです（涙）

書込番号：20703919

[☆NCC1701]

＞JR26さん

これ個体不良じゃなく全部不良というかそういう仕様かもｗ

これフロントカメラの右にフラッシュ？みたいなシルバーの丸いの
がありますが、その右に良く見ると小さい丸いセンサーが２つあります。

恐らく左が照度センサーで右が近接センサーかな。
その左の照度センサーが光に反応して画質が変わります。

もちろん、明るさの自動調整はOFF状態でです。

JR26さんの色の変化を感じる画像を表示して、明るい蛍光灯の
真下でしばらく表示してから、上記のセンサーを指とかで塞いで
みて下さい。画質・色合いが変化すると思います。

但し、この変化は色によっては目立たない色がありますから
ほとんどの人は気づいていないだけのような気がします。

興味のある所有者の方は一度実験してみて下さい。
黒っぽい灰色系の画像がベストですｗ
例えばこんな画像

http://www.wallpaper-box.com/smartphone/wp-content/uploads/2015/07/kabekin117.jpg

目立つのは、灰色、深い緑、濃紺とかです。2chのスレで灰色現象
とかで投稿がありましたがたぶん原因はこれです。

で、なんで個体不良でなく全部と思うかというと、この件でサポート
に連絡をとり、交換してもらいましたが交換後の個体も全く同じ現象
が起こるからｗ

こんなものアップデートでセンサーからの入力を切れるようにすれば
簡単に治ると素人は思いますがね。

逆に、他の所有者の個体に画質・色合いの変化が起こらないのであれ
ばもう一度交換だなｗ

ここのサポートは結構評判良いようですが、忙しい中を一生懸命対応
しているのは分かりますが、まじめに対応するのとレベルの高さが
関係ないのは前回と今回のアップデートを見れば分かります。

書込番号：20703955

[JR26]

＞☆NCC1701さん
情報提供いただき、誠にありがとうございます。
情報の通りセンサーを塞いで見ましたが、
私の端末では変化が無いように感じました。

今回のファーム更新でのFOMA不具合戻しの件で、
サポートセンターにクレーム入れたら、
返金対応となりましたので、この色合いの件は
もう関係なくなりました。
NCC1701さんも返金対応してくれると思いますので、
本機に嫌気が差したら返品もご検討されたら良いかも
知れません。
情報ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20704264　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞☆NCC1701さん

例示頂いた画像で確認してみましたが、違いがよく分かりません。

設定の違いもあるかも知れませんが、それより錯覚って事は無いのでしょうか？
明るい蛍光灯直下の画像を眺めた後に、それより照度の低い場所で確認するって事ですよね？
違うのかな？

しばらくって意外と長いのかな…私は数秒しか試してません。
それとも光源の違い？既に蛍光灯は無いのでLEDでは何も起きないとか…
交換しても同じ状態って事は同じ故障がたまたま連続するとも考えにくいですね。

単に私の目が鈍感って可能性もありますけど…(^_^;)

書込番号：20704485

[JR26]

＞亜都夢さん
私の色合い不調とセンサー系不具合は
別物ですね。
別件で返品返金処理となりましたので、
解決済みとさせていただきます。
書き込みいただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20704515　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆NCC1701]

＞亜都夢さん

錯覚ではないですｗ

わかりにくい場合は、少々乱暴ではありますが、明るさの自動調節をOFFの状態
でセンサーに懐中電灯を当てて下さいｗ
５〜６秒でじんわりと色合いが変化しますよ。
蛍光灯・LED・太陽光なんでもOKです。

http://www.appli-cation.com/photo/wp-content/uploads/2015/03/0184.jpg

この画像なんかわかりやすいかも。。

書込番号：20704577

[JR26]

＞☆NCC1701さん
あっ、ホント暗くなりますねw
センサーを指で隠して3秒後くらいに暗くなり、
指を外すと再度明るくなりますねw
ファーム更新で簡単に修正出来そうなのに、
メーカー気付いてないのかな?
誰か教えてあげて―

書込番号：20704956　スマートフォンサイトからの書き込み