『amazonアプリにサインインできません』のクチコミ掲示板

[手作り梅ジャム]

下の方にも同様の質問がありますが、解決しないため質問させていただきます。

amazonShoppingアプリからサインインしようとすると 「インターネットへの接続をご確認の上、もう一度お試しください(1) 」と表示されサインインすることができません。
商品の検索、閲覧などはできます。
ブラウザからサインインすることはできています。

また、アマゾンビデオアプリも「はじめる」をタップしても画面が真っ白になって何もできない状態です。
端末の再起動、アプリの再インストール等しても改善されていません。

ゼンフォン5からはどちらのアプリもサインインできるので、この機種またはandroid7.0の特有のものなのでしょうか。
どなたか、解決策をご存知でしたら教えて下さい。よろしくお願いします。

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[深田恭子多部未華子永野芽郁]

社外アプリはサポート外。
それがメーカーやキャリアの十八番だ。

Amazonアプリに関しては、Amazonのチャットで相談したほうが早いよ。
担当者がその場で色々と検証してくれるから。

それでもダメな時は対応を待つしかないんだけどね。
でも気持ち的にはスッキリするでしょ。

書込番号：20747101

[<<micchi>>]

先日届いて、いまセットアップ最中ですが
Amazonのアプリは特に問題ないですよ。

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[オイドン1号]

とりあえず、一旦アプリをアンインストールしてから、インストールし直してみるのが宜しいかと。

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[舞来餡銘]

Google playよりWebViewの更新を行って下さい

書込番号：20747712　スマートフォンサイトからの書き込み

[手作り梅ジャム]

皆様、アドバイスいただき、ありがとうございます。

アマゾンに質問メールを送ったり、端末を何度か再起動したり、アプリをインストール＆アンストールを何度かやったりしてもダメで、諦めて端末を自宅に残し仕事に行ってきたのですが、帰宅してアマゾンに電話する前に、もう一度再起動とインストールをしたところ、あっさりサインインできました！
あれだけダメだったのは一体なんだったのか…。原因は不明ですがとりあえずアプリは使えています。

お騒がせして申し訳ありませんでした。
親身にアドバイスくださった皆様に感謝いたします。まとめてのお礼となりますことをご容赦下さいませ。ありがとうございましたm(_ _)m

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