『wifiに繋がりません。』のクチコミ掲示板

[telecaster63]

ｗｉｆｉの設定画面です

３月２０日にイオンで購入して、先日まで快適に使用していましたが、突然インターネットに接続しなくなりました。

画面上ではwifiの電波は拾っていますが、設定で確認すると��接続済み（インターネット接続なし）”と、今まで見たことがない状態となっています。

環境はｓｉｍは入れてなくて、Ｗ−ＭＡＸ（Ｗ−０３）のルーターを使用してます。ルーター以外のフリーwifiなら繋がります。
iphone５Ｓも持っているのですが、そちらは問題なく繋がりますので、スマホ側の問題とは思いますが、設定確認・リセット等を行っても直りません。

どなたか同じ症状の方や、対応方法をご存知の方はおられませんでしょうか？

書込番号：20792345

[でりうい]

再起動はどうですか？

書込番号：20792372　スマートフォンサイトからの書き込み

[telecaster63]

初期化(リセット）はしてませんが、再起動は何度もしてます。ネットワークの削除を行って入れ直しましたが、症状は変わらず。
再起動しなくても、一瞬繋がることは何度かありませたが、すぐに切れてしまい、同じ表示（接続済み　インターネット接続なし）に戻りました。

書込番号：20792448

[sandbag]

ルーター側にファームウェアの更新要求来てないですか？

書込番号：20792518　スマートフォンサイトからの書き込み

[kai_tarou3]

WiFi側のリセットボタンor再起動で繋がるのでは？

ポイントは、スマホのWiFiマーク（扇型のマーク）の右隣にある！（ビックリマーク）です。
スマホはWiFiに繋がっているが、WiFiから先でインターネットに繋がっていないと思われます。

それではiphone５Ｓでは、なぜインターネットに繋がっているか？
iphone５Ｓにはsimが入っているのでは？そのsim経由でネットに繋がっているとか。

書込番号：20793041

[CANONだいすき]

私も、kai_tarou3さんと言われてる状況だと思います。
iphone 5sは機内モードにしない限りwifiが不安定の時等にはSIMを使った通信になります。

ルータの設定を再確認し、ルータの再起動をお勧めします。

書込番号：20793243　スマートフォンサイトからの書き込み

[telecaster63]

＞sandbagさん
ファームウェアの更新要求とは？アップデートは確認しましたが、最新バージョンになってました。

＞kai_tarou3さん
iphone5Sも当然はsimなく、ｗｉｆｉ経由で繋がってます。なので原因が全く分かりません。

ちなみに、nova liteは、android7.0 iphone5Sは　iOS10.2.1 です。

書込番号：20793260

[sandbag]

＞telecaster63さん
>ファームウェアの更新要求とは？アップデートは確認しましたが、最新バージョンになってました。

ファームは最新ということで了解しました。

・ルーターを再起動する
・スマホ側から一度Wi-Fiを切断して認証情報削除後、再設定する
・ルーターの設定でスマホに正しくIPアドレスが降られているか確認する
・ルーターの設定で暗号化周りを見直す

など、いろいろやってみるしかないですかね

書込番号：20793309

[御岳賽の河原]

このIDをパソコンで見るとどのような表示がされるでしょうか？
黄色いマークのある表示？この時インターネット無しがタスク上に出てきませんか？
有効なIP 構成が有りませんと表示されませんか？
詳細にIPアドレスがブランクになる？
それから判断しますので。

書込番号：20793507

[telecaster63]

みなさな、アドバイス有難うございます。

旅行先で三日間このスマホのみ繋がらなかったですが、（PCとiphoneは問題なし）
何もしないまま、帰宅して家の中では問題なく繋がりました。

ひょっとすると、電波の状況が影響してるのかなって感じです。

原因と対策が取れない状況で不安ですが、皆様の意見ではスマホよりルーターに問題がありそうですね。

しばらくこのまま使用して、問題が再発すれば、ご相談させて頂きます。

書込番号：20793992

[AOCO大好き]

まずルーターのシムカードを入れ直して治らないかやってみてください。
どちらに問題が有るのか見極めるのは簡単ではありませんが次の方法は他のnoba liteではどうなのか
店頭のデモ機もビックリマークが出るのか確かめてください。
又、同じルーターではどの様な状態なのか確認出来れば良いのですが。
free wifiに繋がるという事はルーターとの相性問題は残りますがはnoba liteそのものには問題ないと思われます。
一度ルーターを点検に出すことをお勧めします。

書込番号：20795506

[かくよむ]

私も全く同じ状況になっています
先週まで大丈夫だったんですけどね…

こちらは504HWで起きます
上記の手段は既に実施済みでIPアドレスも問題ありません
なのでおそらく端末側の問題かと思います
サポートに問い合せてアプデまちですかね

書込番号：20882185　スマートフォンサイトからの書き込み