『初日に電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[sanpuu104]

バッテリーが切れたのかどうかも定かではありませんが、
初期設定が終わった辺りで電源が入らなくなったので、
充電したのですが、何時間充電しても電源がはいらず起動しません。
悲しいというか呆れるしコーヴィアとのやり取りがどうなるのか
面倒くさいのが嫌ですね。

対策方法あるのか分かりませんがもし何かございましたら、
ご教授よろしくお願い致します。

書込番号：20839155

[†うっきー†]

別のスレッドは、すでに見られているようですが、

>対応は、1A位の低速充電を行うと復帰できました。
で実際に試されてみてはどうでしょうか。

付属のもので出来ないのがおかしいということで、
別のスレッドで記載されている方法でコヴィアへ連絡が良いとは思います。

付属のACアダプターとケーブルを使って、壁のコンセントから直接充電してもLEDが付かないのでしたら、
ACアダプターかケーブルの不良の可能性大なので、無条件にコヴィアへの連絡が必要かと。

まずは、LEDがつくかどうかを確認されるとよいと思います。

書込番号：20839276

[sanpuu104]

＞†うっきー†さん

ご回答有難うございます。
他の充電器でも試したのですが結果は変わりませんでした。

充電時でのLEDランプは店頭していますが、一晩充電しても起動しませんでした。

コーヴィアへは昨晩メールにて連絡しています、明日の朝一番で電話もしてみたいと思います。

どのような対応になるのか皆様の参考になるのであれば結果を報告します。

書込番号：20839492

[†うっきー†]

>充電時でのLEDランプは店頭していますが、一晩充電しても起動しませんでした。

LEDが付いているので、アダプターとケーブルは問題なさそうですね。


>どのような対応になるのか皆様の参考になるのであれば結果を報告します。

是非。お願いします。
純正のACアダプターとケーブルで、立て続けに２台も出来ないものがあるとなると、不安になる方もいると思います。

今回の問題も、端末を先に送ってくれるとユーザーとしてはありがたいですね。

一刻もはやく端末が使えるようになりますように。

書込番号：20839522

[sanpuu104]

＞†うっきー†さん

温かいコメント本当に有難うございます。

コーヴィアの対応や原因（分かれば）は是非ここで

皆様の参考のために結果報告するように致します。

書込番号：20839543

[sanpuu104]

コーヴィアとのメール・電話で数回のやりとりの結果、
製品を送付しての修理受付けになりました。
交換か修理かはまだ分かりませんが、２・３日かかるそうです。
対応は遅くはないと思いますが、
代替機は無いそうです。

最初メールにて過放電の可能性があるので云々言われました、
当然の対応かもしれませんが、使用１日目での故障なので
私の中ではあまり良い印象を持つことは今のところ難しいです。

追って結果を報告したいと思います。

書込番号：20842054

[sanpuu104]

本日午後７時頃にメールが届き
私の申告した現象が確認できたので交換品を発送したとの連絡をもらいました。

外れをひいてしまったのは残念ですが、少なからずあることなので
仕方ないと思うようにします。

コーヴィアの対応はかなりシステマチックで製品到着の当日に検査、確認し交換品を発送してくれたのは
相当に評価しても良いと思います。
日本メーカーのように会社が大きくなると却って同様の対応は無理なのではないでしょうか？

次にくるg07+がしっかりとした物であることを願います。

書込番号：20848113

[kuririnsan]

私も今日電源が入らず焦りました。
結論　画面左側のシュートカットキーが
電源ボタンだと思って　ずっと押し続けてました。
説明書見たんですけど　左側が大きいので
てっきり電源だと勘違いしてました。
思い込みは恐ろしい
浅はかでした。

書込番号：20848367