『買取と下取り』のクチコミ掲示板

[指]

　みなさん、この違い分かってました？
下取りキャンペーンがあり、買い取りキャンペーンが無かったので一緒だと思ってました。
大きく分けてこんな感じです。

下取り・・・・・オンラインショップ・・・・判定日が注文完了時
買取り・・・・・ドコモショップ・・・・・・・・判定日がショップに持ち込んだ日

７月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取り価格）

下取り判定日は、オンライン注文完了時では？
とショップの人に確認してもらい、オンラインショップ担当者と対話したが
「お客様の捉え方が間違っている。買取と下取りは、全く別物です。」と言われた。

最終的にお客様相談室責任者が、記載された内容が利用者に分かりづらく、説明文や注意事項も十分で無かった。と非を認め謝罪してるにも関わらず、当社に出来ることはありません。と言われた。

下取り価格が大きく下がったのはショックでしたが

「理解出来なかったお客様の問題でドコモは関係ありません。」
と言われたのに腹が立った。

この人達は、常に上から見ているドコモ様なんでしょうねぇ。

家族の足並みが揃わず、他社移転をあきらめた矢先の出来事でした。
まぁ　私が言いたいのは皆さん気を付けましょうと言う事です。

書込番号：21106495

[ありりん00615]

実際にどれほどの差があったのかはしりませんが、月々サポート増額の翌月には下取り価格は値下げされるようです。なので、今の時期は中古ショップに持ち込んだほうがいいと思います。
お気持ちはわかりますが、後から文句を言ってもどうにもならないことは確かでしょう。

書込番号：21106536

[まっちゃん2009]

ショップを含めて下取りプログラムなので、買取りはないはずですよ(下取り＝買取り)。

また、オンラインショップの場合は郵送方式となってます。
一応ショップ受取だと、そちらで下取りしてもらえる場合があるみたいですが。

ちなみにGalaxy S8は下取り対象機種ではないですが、S8を購入して前機種を下取りに出したってことですよね。

書込番号：21106555　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

　皆様、ご意見ありがとうございます。

下取り−−オンラインショップ注文時（郵送のみ）
買取り−−ドコモショップ（持込）

ドコモショップ持込である買取は、要らなくなった端末の処分なので
契約者本人であれば、いつでもその時の価格（ポイント）をつけるそうです。

たとえば、シムフリーを買った時や、スマホを貰って不要になった端末です。

下取りは、オンラインショップで機種変更等の端末購入が必要ですが
買取は、何の手続きもいりません。ただ持ち込むだけです。

書込番号：21106682

[ありりん00615]

ドコモが買い取ってくれるSIMフリーってiphoneだけではないのですか？
なお、ドコモショップの場合も下取りという名前の買い取りですよ。

書込番号：21106718

[うみのねこ]

オンライン発注時に下取りの手続きを怠っただけの問題では？

書込番号：21106730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモショップも買取という名ではなく、あくまで下取り扱いですよ。
オンラインとショップで分けてないです。

ちなみに、店頭方式も下取り申し込み必須になってます。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=537715&ff=0&fi=2&kw=%94%83%8E%E6


＞ありりん00615さん

スレ主さんが書かれてるのは、SIMフリーを使うからドコモで購入した端末が不要になった場合のことでしょうね。

書込番号：21106735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

スレ主さん、ドコモショップで買取してくれるの？
前は出来たけど、今は出来無はずだけど…？
ドコモが公式にしているの？
それとも、スレ主さんのマイショップだけなの？
今は、下取、買取も端末購入を伴わないと出来無いはずだけど…

どちらのドコモショップに持ち込みすれば買取してもらえるんですか？

書込番号：21106753　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモがHPなどでは案内していない(ある意味非公式？)、店頭買取が存在するみたいですね。
下取りプログラムを利用しなくても、自回線で購入履歴があれば同額にて買取してもらえるようです。

ただ、下取りプログラムを申し込みしてなかったなら、持ち込んだ日が判定日になるのは当然ではないですか？

書込番号：21106768　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

話を混乱させてしまい申し訳ありません。
流れはこんな感じです。


使用機種（下取り機種）＝ドコモのスマホ（アローズ）

機種変更でギャラクシーを購入する為オンラインショップ手続きへ

入力を進めて行き、下取りキャンペーンの項目へ

下取りを申し込むにチェックを入れる欄が現れる

注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。

店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

ここでチェックを外した事により、下取りではなく買取になってしまったと言う訳です


当初、こんな大きな違いとは思っておらず　　郵送＝店頭　　と思っていた私の認識不足でした。
皆さんお騒がせしてすみませんでした。

書込番号：21106817

[指]

現在、下取り機種は手元にあります。
ショップの人に、買取りは今すぐでなくても
その時、対応機種であればいつでもポイントが
付けられますと言われました。
ショップの人は優しい人でした。

書込番号：21106868　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

下取りプログラム同様なら価格は月単位で変動するので、ドコモショップでの買取は早めがいいですし、その時の価格によっては中古ショップやオークションで売却する方が高い場合もありますね。

ちなみに基本1年半以内に発売された型番の末尾がH/Jの機種が高めに設定されてます。古い機種ほど価格は低く、対象外になる可能性もあります。

書込番号：21107301　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

一言で言えば日本語の意味が違うので、
分からなければ辞書ひいて調べて…
っていう話なのではないでしょうか？

ドコモの下取りサービスとか、買取サービスは知らないですが、
そもそもの話として

＞月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取

買い取り=品物を中古品として買い取ってもらう
下取り=新製品購入の代金の一部にあてる為に旧製品を買い取ってもらう

（売買全般そうだと思いますが少なくとも）車や家電などは上記の意味です。

だから、先に機種変したら下取りにならないでしょう？
上記のは機種変した後に、ただの買い取りしてもらってるだけになっちゃってますし。

通常は新製品を購入するので下取りなしの買い取りより下取りの方が買取価格など条件が良いのが一般的です。

＞注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。
＞店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

下取り希望にチェックを入れず、
「買取希望の場合はチェックを入れない」という意思表示をしたということですよね？

「一緒だと思ってました」という認識が間違えてただけだと思います。

（判定日とか意味わからないです。）

書込番号：21110985　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーギー。]

自分に都合が良いように解釈してるんだよね。
7月に手続きしたんだから7月の買取値で買い取って欲しいと。
それだと査定していないからその値段では買い取れない。

下取りプログラムという名の買取だから機種変前の7月にドコモ
に持っていってれば当日にポイントが付いて機種変時にポイントも使える。
ドコモで購入した機種なら機種変時も関係なしにいつでもポイントで買取してくれるんだよね。

書込番号：21112420　スマートフォンサイトからの書き込み