『アップデート後の「連絡先は停止しました」不具合』のクチコミ掲示板

[teketeketeck]

こんにちは、初めて投稿させてもらいます
製品アップデート実施後、ダイヤルアプリ起動→数秒フリーズ→「連絡先は停止しました。」→強制終了
この不具合が解消されません
ドコモの電話アプリでなんとか代用しています
自分でいろいろ試しましたが解決に至らず、
また、ドコモショップに持ち込んでも初期化しかないと言われました
同じような症状の方、解決策のヒントをお持ちの方、何でもいいので投稿をどうぞ宜しくお願いします

書込番号：22009408　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

諦めて初期化
メーカーの検証不足の露呈

書込番号：22009505　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

初期化して改善されないのであればまだしも、メーカーの検証不足の露呈って事はないんじゃないですかね？

まぁ、既に色々と試されているのでしょうから初期化でしょうね。

書込番号：22009925　スマートフォンサイトからの書き込み

[teketeketeck]

＞kariyuさん
＞infomaxさん
書き込みありがとうございました
smartSwatchにてバックアップ→初期化(工場出荷状態)
→復元→しばらくすると同じ症状発生
ビルド番号は製品アップデート後の「R16NW.SC02JOMU1BRF3」でした(Android8.0.0)
アップデート前に戻すことを目的としましたが、方法が間違っているのでしょうか？
ご教授お願いします

書込番号：22010165　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

利用されたのはSmart Switchですよね？
方法は間違ってないと思いますよ。

面倒な事とは思いますが、初期化後に復元せず利用しても症状が出るなら、再度ドコモに相談して修理又は交換ですかね。

因みに、基本的に初期化をしてもビルドがアップデート前に戻る事はないですね。

書込番号：22010500　スマートフォンサイトからの書き込み

[teketeketeck]

＞kariyuさん
書き込みありがとございました
アドバイスを参考に様子を見て、再度ドコモショップも視野に入れて対応します
ありがとうございました

書込番号：22010523　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ版Galaxy S8/S8+のAndroid 8.0 OSアップデートは4月19日から提供されていて、すでに3ヶ月以上過ぎてます。

同様の不具合情報がないことから、スレ主さんが利用されてる個体だけで発生している可能性もあると思いますから、もう一度ショップに行き初期化しても変わらなかったことを言ってどうするか決めるのがいいと思いますよ。

書込番号：22010538　スマートフォンサイトからの書き込み