『galaxy s8 Wi-Fi接続について助けてください！』のクチコミ掲示板

[ロック666]

先日、galaxys8に機種変しましたところ、
自宅のWi-Fiが古い方のスマホ(android)、ipad、Chromecastなどは繋がるのに、galaxys8だけが繋がらず困っています。
ドコモショップに尋ねに行ったら、ドコモショップではつながったので、ルーターが原因ではということで、ルーターのNECの窓口に電話をして、電話ごしに色々と試したのですがダメで、ルーターを買い換え、buffaloのWSR-2533DHPにしました。
が、また同じようになり、galaxyの方は、ipアドレスの取得に失敗しました。となります。
他の機器ではサクサク繋がるのに...
原因のわかる方、どうぞお助けよろしくお願い致します。

書込番号：21723858　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラベリのファン]

私は、当機を持っていませんので、参考程度ですが、かつて、galaxy Note 3 で、同じ症状がありました。
その時の原因は、5GHzと2.4GHzの両方を使用していると、使用周波数帯を変えた時に、アドレス取得に失敗するというものでした。
私が用いた解決方法は、galaxy だけは、IPアドレスを固定にして、ルーターが自動割り当てするIPアドレスの範囲内の、後ろの方のIPアドレス（通常接続する台数ではまず使われないIPアドレス）を設定しておくというものです。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：21724438　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

auとドコモのどちらの機種を所有しているのですか？

マルチポストは禁止されています。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR004

書込番号：21724440

[ロック666]

間違えて、auに投稿してしまいましたので、ドコモに投稿し直しました。
すみません！

書込番号：21724750　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ロック666さん
＞カラベリのファンさんの説明された、事は試されましたか、それでも繋がらなかったとか、難しいと思われたら、一度ドコモ遠隔サポートに、協力して貰っては、どうですか。
１ヶ月無料ですので、その間は何度連絡をしても無料です。
リモートで、画面を共有しますので、設定を入力する時にも、ミスをしたら、アドバイスが頂けます。
最終手段として、お薦め致します。

書込番号：21724930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロック666]

ありがとうございます！
やっとやっと、繋がりました！
結果、ドコモショップに再度出向き、
最終的に遠隔サポートで、ipアドレスをルーターの
ipアドレスに合わせ、下桁を変えて固定したところ、
接続できました！(TT)
osとルーターの相性が良くなかったようで、
よくわかりませんが…また、バーコードアップの際は
気をつけた方が良いとのことでした。

こんな事態初めてでかなり苦労しましたが、
おかげさまで無事Wi-fiに繋がって良かったです。
みなさん、ご協力ありがとうございました。＞エメマルさん

書込番号：21727618　スマートフォンサイトからの書き込み