『突然再起動』のクチコミ掲示板

[Genesis126]

機種変更して3週間以上経ちましたが、

使用中突然再起動する問題がちらほら発生しています。

前兆は突然カクついたりしたときです。

同じ現象が起こる方いらっしゃいますか？

書込番号：21001875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんぬー]

ありませんが・・・

カクつくこともありません。逆にどういった時にカクつくのでしょうか？

書込番号：21002026

[Genesis126]

＞ふんぬーさん
あまり共通点はなく、ネットサーフィンの途中(CM Browser使用)、Line通話中、ゲームアプリ(モンスターハンターエクスプロア)等様々です。

Line通話に関してはカクつく予兆もなくふと画面を見ると再起動が始まっている、というパターンもあります。

書込番号：21002072　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

一度設定画面からストレージを開いて、キャッシュを削除してから、再起動をしてみてください。

Xperiaには、一括でキャッシュを削除する機能が有ると、聞いた事が有りますが、これにも問題が有ると…サイトを読んだ事が有りますので、上記の方法を毎日数日間試してみてください。

これでも突然の再起動を繰り返すのであれば、ドコモショプ窓口で、故障修理依頼をされたらどうですか？

また、SDカードの抜き差しも試されましたか？後ドコモショプ窓口で、SIMカードの交換を依頼されてみられても良いかと思います。

SIMカードの不良で、突然の再起動を繰り返しする場合もございます。

今回こもXperia XZsは機種変更で求められましたか？

その時にSIMカードも新しい物に交換されていますか？

ドコモショプには、来店予約を入れてから、来店されましたら、殆ど待ち時間が無く、窓口に案内されますので、ドコモ来店予約をお勧め致します。

書込番号：21003977

[sky878]

不定期に再起動となるとSDカードがトリガーとなっているかもしれませんね。
過去、X Compactにて同様の書き込みがあり、原因はSDカードだったようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021975/SortID=20833653/

一先ずSDカードを抜いた状態で確かめみてはどうでしょうか。

書込番号：21004002