『メイン画面』のクチコミ掲示板

[マイケル・ウェスティン]

機種変更して４ヶ月で落としてメインガラスを割ってしまいました。
あんしん保証パックは入ってますが
修理費用はどの位掛かるのでしょうか？
保護ガラスをはっててメインガラスだけ割れました、保護ガラスは無傷…(T_T)
修理費用に付いて誰かわかりますか？

書込番号：21616168　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルですから、
SoftBank Shopで、修理見積もり依頼をされる方が、
早くて正確な情報が得られると思いますが。
そのうえで、
修理をするかどうか、
保証サービスを使ってリフレッシュ品と交換するか、
などのご検討をされては、如何でしょうか。

書込番号：21616636

[まっちゃん2009]

端末補償を契約してるなら、負担は少ないのでは。
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/

書込番号：21616653　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マイケル・ウェスティンさん
修理費用は5.000円+消費税＝5.400円だそうです。

端末補償に加入していて良かったですね。

書込番号：21617468

[まっちゃん2009]

＞八咫烏の鏡さん

通常故障なら100%SoftBank負担でユーザー負担なし、水濡れや全損だとユーザー負担は上限5,000円(5,400円)、外装破損だとSoftBankが90%負担でユーザー負担は1,500円(1,620円)だそうです。

ディスプレイなら外装破損になると思うので、負担は少ないかなと。
ただ、SoftBankショップで確認されるのが確実でしょうね。

書込番号：21617516　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
ご連絡ありがとうございます。
SoftBankの端末補償範囲が細かく設定されているですね。

書込番号：21618324

[八咫烏の鏡]

＞マイケル・ウェスティンさん
SoftBankのショップの担当者の判断に寄って、修理費用の負担金が変わるそうです。
安く修理して貰えたら良いですよね。

書込番号：21618855

[マイケル・ウェスティン]

皆さんありがとうございます
一応２月のスーパーFRIDAYの吉野家が終わったから
その帰りにSoftBankのショップに修理見積り出して来ました
早くても週明けかに見積り連絡が有れば良いと思っています

書込番号：21630368　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイケル・ウェスティン]

ショップから借りてるスマホXPERIA XZで熱暴走凄いです

書込番号：21630375　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイケル・ウェスティン]

SoftBankのチャートでSoftBankのショップに端末機の確認に行ってくれとか言われてショップに行き
htcの修理セーターに送らないとわからないと言われてhtc日本にお問い合わせでメッセージ送ってだいたいの費用を聞き出そうとしたらSoftBankの規約でとかでショップにとたらい回しされてましたよ…２月中は(T_T)

書込番号：21630408　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイケル・ウェスティン]

２月２３日にSoftBankショップに修理見積り出して
現在３月６日まで
htcより見積りが全く上がって来ません…(T_T)
SoftBankのショップではhtcの修理センターに出すて言われましたので
htc日本にメールでお問い合わせしましたら
htcでは修理はSoftBankの修理センターにて行われていると言って来ました！？
やはりたらい回しされています。
対応が滅茶苦茶悪いしSoftBankショップにも電話したらまだ情報が上がって来ません！！
何なの、マジで思いました！！
端末機の借りてるし１ヶ月以内に返さないとお金請求されるみたいに言われてますSoftBankショップでは…(T_T)

書込番号：21655696　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

HTCに限らず各メーカーはあくまでもキャリア商品として端末の企画及び納入をしていて、端末の故障や修理依頼、サポートなどは全てキャリア担当になっています。

書込番号：21655728　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マイケル・ウェスティンさん
代替機は、SoftBank窓口に修理品が戻って来てからの計算ですので、心配しなくっても大丈夫です。
修理が終わらないと、コンピュータに履歴が残らないので、もう少し待ってみて下さい。
焦っているのは、文章から感じていますが、冷静になって下さい。

書込番号：21655730

[マイケル・ウェスティン]

SoftBankのあんしんパックRで修理完了しました。
修理期間３週間と少しその間SoftBankのチャートや157、HTC のメーカーにいろいろ状況を教えてました
。修理費用は０円になりました…クレーマ扱いでしょうね(´д｀|||)
皆さん本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：21682988　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マイケル・ウェスティンさん
メインガラスを割って、修理費用が0円で済んだですね。
ある意味で凄い内容です。

書込番号：21683002