『Android 8.0 へのバージョンアップ後の不具合』のクチコミ掲示板

[ンルトノリ]

以下2点の不具合が発生しているのですが、みなさんは何も影響はないでしょうか？

�@SHV39をBOSE SoundLink Mini Bluetooth speaker II にBluetoothで繋げていますが、
バージョンアップ後からSHV39で再生した音楽やゲームの音などに小さくジージーとノイズが入るようになりました。
（パソコンや他機種でBluetooth接続してもBOSEスピーカーにノイズはありませんでした）

�Aゲームの特定のキャラクターの色が正確に表示されず、黒っぽくなってしまいます。ゲームメーカーに問い合わせしましたが、
現時点でも原因不明だそうです。Android 8.0 へのバージョンアップ後も他のユーザーからの報告はないとのことです。

ともにAndroid 8.0になるまでは問題ありませんでした。試しに旧型のSHV31で音楽再生をしても全くノイズはなく
ゲームをしても色、音声ともに全く問題はありません。何か解決方法はありますでしょうか？それとも故障扱いになるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：21649581

[八咫烏の鏡]

＞ンルトノリさん
初期化される事も検討してみられましたら。
それでも改善されない様でしたら、auショップて症状を確認してもらえる様でしたら、修理依頼をするのが良いかもです。
特定の不具合で、修正のバージョンアップが有るかは、分かりませんので、auショップにご相談の上に、検討してみてください。

書込番号：21649622

[ンルトノリ]

八咫烏の鏡さん

コメントありがとうございます。
私以外に症状が発生している方はいらっしゃらないようなので
何か対策があるか確認してから初期化してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21651344

[ンルトノリ]

結論から言うと解決することができました！

まずau に相談しましたが、そのような現象の報告はないとのことで修理を勧められました。

修理前にスマホの初期化も考えましたが、少々面倒だなと思っていたのでダメもとでゲームアプリの再インストールをしました。
ゲームメーカーからはキャッシュクリアのみで改善しなければ原因不明と言われましたが、無事正常な色が表示されました。

次にBluetooth も接続可能な端末の一覧からBOSE SoundLink Mini Bluetooth speaker II を削除して再度ペアリングしたら
ジージーという雑音がなくなり、きれいな音に戻りました。

パソコンで不具合が発生した場合だとふつうにソフトの再インストールをしていたのに、なぜかスマホは基本を忘れていました。

お騒がせしました。m（__）m

書込番号：21652904

[八咫烏の鏡]

＞ンルトノリさん
解決されて良かったですね。
また今後同じ様な症状の方達もこれで、改善されますね。
ゲームメーカーも不具合の改善方法を把握したいでしょうね。

書込番号：21652925