『画面にシミが浮き出てきた』のクチコミ掲示板

[kakaku..com..]

画面のセンター辺りに2mm四方程度の薄い鼠色のシミが出ていることに最近気づいたんだけど、
同様の経験を持っている人はいませんか？

焼き付き現象の一つなのかとも思うけど、NOTEシリーズを初代から使い続けて初めての現象なのでよくわからない。
11月に購入以降AlwaysOnDisplayは使ってないし画面を固定して表示させ続けた覚えもない。
ワイヤレス充電で熱を持つのが気にはなってはいたけど関係あるのかないのか。。
今はDocomoに機器交換をしてもらえたらと考えてるとこ。

誰か、原因と対策や経験を教えてください。

書込番号：21907950

[うみのねこ]

フィルムか何かは貼ってますか？

書込番号：21908026　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

面倒だけど、修理に出してみるのが一番かと

書込番号：21908110

[kakaku..com..]

＞京都単車男さん
フィルムは張っていないので最初は表面の傷かと思い細かく見たところ、内側なことを確認できています。
ソフトやデータの入れ替えは面倒なので、機器交換ではなく修理してもらうのが良いんでしょうね。

＞うみのねこさん
明日にでもDocomoにコンタクトして、原因や対策がわかったらスレに上げます。

書込番号：21908158

[望見者]

＞ソフトやデータの入れ替えは面倒なので、機器交換ではなく修理してもらうのが良いんでしょうね。

どちらも、初期化・データー等の移行は必要ですよ。
データ入ったまま、修理受付しませんから。

書込番号：21908540

[京都単車男]

まあ、PCのsmartswitchでバックアップが一番シンプルでしょうね

書込番号：21908570

[ryanet]

同様の症状かは分かりませんが、以前S7edgeを使用していた時に画面にシミのようなほくろの様な最初はゴミかな？と思うくらいの点が発生しました。
その後、少し広がっていって止まりましたが、ショップに持ち込んだら外的な衝撃で発生した可能性が高い、とのこと。その時フィルム類は使っておらず、裸の状態で使っていたので気づかないうちにどこかに打ってしまったのだろうと。。。
結局有償での修理になる、とのことだったので諦めてそのまま使っていました。

そのうちnote8が発売されたので買い換えましたが、ちょっとしたシミでも毎日使うものだから気になりますよね。ちなみに買い換えたあと残ったS7は中古屋に売りましたが、やはりドット抜けのせいで買い取り額はだいたいどこの店も低かったです。ただ、たまたま入ったところが高額で買ってくれて、店によって全然違うんだな、ということを学びました（50円から15000円！）

よりよい解決につながりますように。

書込番号：21912902

[タムリー]

私ももしかして同じ症状かもしれません。以前にここにも投稿させてもらいましたが、まだシミがある状態で使用しています。そろそろ気になるのでショップに行こうかなぁと思っています。。

書込番号：21915828　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku..com..]

＞ryanetさん
＞タムリーさん

おそらくお二人と同じ現象ですね。
このまま使うのが嫌だったし、ryanetさんの言う通り先々に下取り価値が下がるのも避けたいので、
早速ドコモサポートに電話して機器交換で手続きを進め、今日は朝から入れ替え作業に費やしてようやく終わったところです。
サポート窓口は原因については一切コメントせずドライに事務手続きの説明だけだったです。

まとめです。
保障契約があっても機器交換には7500円の負担がかかりました。
修理の場合はお金の負担はないけど代替機と修理完了後の2回の入替えがあるので、
ポイントを使えるだけ使って楽な方を選択しました。


ご支援いただいた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：21917147

[kakaku..com..]

追加情報です。
ryanetさんが「外的な衝撃で発生した可能性が高い」とショップで言われたことへ、
旧機器の返却まで時間があるので実証実験をしてみた結果の報告です。
１．画面の一点にガラスに傷がつきそうなくらいの圧力を一分間かける。
２．画面の一点を何度かかなり強く突く。
結果は「再現なし」でした。

書込番号：21924094