『アップデート後の不具合』のクチコミ掲示板

[ラナルータ]

バージョンを最新にしましたが、NXホームに画面を変更してから、アプリ一覧(丸が4つあるアイコン。名前が分かりません。)を見ようと押すと、NXホームは繰り返し停止しています。と表示され、アプリを再起動するか、閉じるかの2つ選択が出てきて、使えなくなってしまいました。1度データを削除したり、初期化しましたが、改善されず…
同じような症状になった方はいらっしゃいますか？
あと、画面に触れてもいないのにタップ反応したりすることが頻繁にあり、手袋モードにもしていないのに動作が変な感じです。

書込番号：22063106　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

初期化してもダメなら
docomoショップに行くしかないだろう

書込番号：22063156　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

残念ながら、アップデート失敗の可能性があります。

該当機種のアップデートの注意書きから
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f01k/index.html
・アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合は、お手数ですがドコモショップなどの故障受付窓口までご相談ください

＞iPhone seさんも書かれていますが、早急にドコモショップに持ち込んだほうがよろしいかと思います。
たぶん修理扱いになるかと思います。

書込番号：22064184