『指紋認証』のクチコミ掲示板

[ヤンヤンボー]

先日はシステムUIとAlways on displayの強制終了の件で投稿しましたが、今度は指紋認証の不具合です。
添付画像のような表示が出てきて指紋認証が利用できなくなります。再起動で利用可能になりますが、またしばらくすると使えなくなります。
同じ症状の方いらっしゃいませんか……？

書込番号：22514824　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

V30+の前機種、V20PROで同様のメッセージが出るようになり、一週間程で、全く指紋認証出来なくなりました。

設定→ロックとセキュリティの画面からも、綺麗に生体認証の関連項目が消えてしまって（V20PROは指紋認証のみなので）、DSに持ち込んだら、店員さんに「最初から指紋認証なんて付いてなかったんじゃねーの」と疑われるほど、指紋認証の形跡がなくなっておりましたが、結果としては指紋センサーを含むバックパネル全交換で直りました（当然無償対応）。

スレ主さんの端末も指紋センサー周りが死にかけてると思いますので、早めにドコモショップに行かれた方がよろしいかと思います。

なお、指紋認証のしっぱいはそのときだけでしたね。
LGは認証精度・速度とも他のメーカーより優秀ですから、エラーが出始めたら要注意と思います。

書込番号：22515328

[ヤンヤンボー]

V20PROでもそんなことがあったんですね！
早速ドコモショップに持ち込もうと思います！
ありがとうございます！！！

書込番号：22518070　スマートフォンサイトからの書き込み