『画面に黒い影が出てきてしまいました。』のクチコミ掲示板

[meto99]

このスマホで画面の端に薄い黒い影がでてきてしまいました。
はじめは指紋程度だったので汚れだったのかなと思い、きれいに拭いて見ると違った。いつからでていたか気づかなかった。壁紙白くしたらよくわかる、画面いっぱいにアイコンあってわかりづらかった。
去年の投げ売りというか、オンラインショップ格安648円で買って、友人に買ってもらったものを譲渡してもらったのでドコモの補償は入らず、数日前に一年間のメーカー保証切れ、補償で交換してくれていたかわからないですが、症状がでていたかわからないけど、１ヶ月げらい前だったらなと。

とりあえず、再起動するとその黒い影は消えて治りましたが
、でも朝にその症状がでてました。また再起動で消えました。どういうタイミングで出るのかわかりません。安く買ったものだけど、気に入ってたから、バックアップこまめにして、まだまだ使います。

書込番号：23307708

[Taro1969]

＞meto99さん
はじめまして

数日前の１年保証切れくらいなら大抵保証してくれますけどね。
僕は経験上2週間オーバーくらいまでは保証経験多いです。

書込番号：23307753

[meto99]

Taro1969さん　コメントありがとうございます。

先ほど私もドコモに電話したんですよ。そしたら、
1月１日に届いたなら、12月31日で終わり

1月2日なら、翌年の1月1日で終わりって言われました。

で私も、今回新型コロナとかの影響で期間延長ありませんかと聞いたら、
そんなのはありませんと断られました。

この場合、メーカーに直接ならそういう交渉できるかもしれないけど
ドコモの判断だから勝手にできないのかもしれませんね。

ちなみに、画面がやっぱりまた黒くなって（真っ黒ではありません。）
でも前よりもちょっとひどくなって今度は再起動しても治らず
数時間後に写真でもとって、のせようとしたら
そしたら、いつの間にか治りました。中の接触とか、その中の部品が
調子よくなったりおかしくなったりしているのかな？
でも間違いなく画面故障ですね。
電話サポートだけだから、ドコモショップで行ってみようかな。
ただ電話でもきいたんですけど、症状が出ているときでないとだめなので
ドコモで待っていて治ったらいやだなーって思ったりも。

書込番号：23307797

[Taro1969]

オペレーターにもよるかもしれませんね。
とりあえず、不具合相談の履歴が残る状態にしておいた方がいいと思います。

もしかして焼き付きの可能性もあるかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026302/SortID=22222887/#22222887
軽度なら簡単に直ると思います。

書込番号：23307865

[kitoukun]

内蔵バッテリーが劣化してきた頃に電圧が下がってくるんだけど、そうなってくると治るよ（大体３年）
液晶の問題
ただ、運が悪いとその黒い部分の周囲の素子が連鎖し損傷して潰れちゃうので
明るさを最小にして使って見てね。そうすれば負荷を抑えられるので
あと熱源からできるだけ遠ざけてください
夏場は特に
修理に出すと高いだけです。

書込番号：23307963

[meto99]

縦で、左上にあります。	右横に傾けた横画面です。

kitoukunさん　もコメントありがとうございます。

ドコモショップで見てもらったら、確かに濁りのような黒い影ができるとみてもらいました。
ちなみに、ドコモの買った名義でなくっても、譲渡ということでメーカー保証はしてもらえるそうですが、
期限切れということでダメでした。購入時の保障に使える日付入りの用紙をもっていきました。
そして、現象は明るさが暗いほうがよくわかるのです。明るくするとその影はめだたなくなってわからなくなります。
明るさバーを０％から１００％にいどうしたりもどしたりするとものすごくよくわかりました。０％が一番よくわかります。50％以上だとほとんどわかりません。

それで、画面の表示色にも反応します。黒い画面を見ているとその濁りが上に出るのです。
グーグルで　壁紙　真っ黒　と検索すると上の方に　黒の写真が出ていて、それを表示すると
影のような黒いいろが上に出ます。　ほかの色の場合はなかなかでません。
また、画面を横にして、グーグルの　壁紙　真っ黒　の画面をみると　右横（画面の上側）にその影が出ます。
また逆の横にすると今度は左横（画面）にその影が出ます。とりあえず、上の部分の画面がおかしいようです。
写真だとあまりうつらないんですよね。とりあえず、とったものを載せますがスクショが使えないのが痛いですね
スマホの写真との撮ると反射するし、うつりこみはあるしで、写真だと思ったよりその影が見ずらいのでわかりづらいかもしれません。

とりあえず、明るくすればわからないのですが、やっぱり気持ち悪いし、ほかの人ももしかしたら、同じ現象の人とかいるかと、もう有料修理しかないんですけどね。

文書へたくそですみません。

書込番号：23308214