『指紋認証エラーがでました』のクチコミ掲示板

[@わいさー]

指紋認証が使えなくなりました
再起動したり、もう1度指紋登録しても
少し経つとエラーがでます
それを繰り返したら指紋登録もできなくなりました

どうすればいいですか？
auショップに行くべきですか？

書込番号：22981781　スマートフォンサイトからの書き込み

[SiO-G]

＞@わいさーさん
汗でセンサーが湿っているということはないでしょうか？
私も似たような症状に悩まされていましたが、衣服のポケットへ入れるときにディスプレイが体側を向くようにしてからは遭遇しなくなりました。

書込番号：22981880

[@わいさー]

いつもポケットに入れるときはそうしてます。
指紋センサーと指は洗いました

書込番号：22981910　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞@わいさーさん
auショップに行かれて、添付されたスマートドクターのハードウェアテストを再度試してみて、auショップ側が確認出来たら、修理対応に成るかと。

それと購入されて一年以内なのか、また端末補償に加入されていたかで修理費用が変わるかと思いますので、修理の見積りをお願いしてから修理するかを検討してみてはいかがでしょうか。

書込番号：22983718　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pixel 3]

＞八咫烏の鏡さん
あなたの書き込み過去から見てました。ショップへの誘導、サポートへの誘導が多いです。
そんな書き込みなら他の回答者も出来ますが誰もしてません。
質問者もショップに行けば何とかなるのを分かってて質問しているので八咫烏の鏡さんが回答を持っていないのなら無理に書き込む必要ないです。

書込番号：22983787　スマートフォンサイトからの書き込み

[@わいさー]

もう1度ハードウェアテストをしたところ、良好になり
指紋認証ができるようになりました。
一時的なものかもしれないので、またエラーが出たら
auショップに行こうと思います。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：22983815　スマートフォンサイトからの書き込み

[@わいさー]

またエラーが出たのでauショップに行きます

書込番号：22983887　スマートフォンサイトからの書き込み

[マハリカン]

ドコモのL01K（LGV35と同等機種だと思います）でも、数か月前に
指紋認証ができないとこの価格コムの口コミにありました。

結局解決の記事は見ませんでしたが、

こちらと同じ現象まではわかりません。


また数か月後にアップデートでドコモのdアカウントのログインに使う生体認証（指紋認証とおなじです。）でのエラーはその時のアップデートで改善されたらしいです。
ロックなどの指紋認証はわかりません。


https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025985/Page=7/SortRule=1/ResView=all/#22514824

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025985/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22771814

書込番号：23000982