『一瞬、画面が真っ暗に』のクチコミ掲示板

[iinedan]

この機種を購入し、二週間ほどが経過しました。
まったく同じ機種(zenhone4max)を利用中の方にお伺いしたいのですが、


ゲームやブラウジングなどで連続使用していると、1〜3時間くらいの頻度で一瞬だけ画面が真っ暗になります。(1秒未満)
エラー等は一切出ず、すぐに暗くなる前の画面に復帰しますので利用に問題はないのですが、これが通常の挙動なのかどうか、
同じ現象が他の方にも起きるのかどうかを知りたいです。

画面の切り替えや再読込みなどのタイミングでは無く、なんのアクションも起きていないような場面で起こります。(素人判断)


よろしくお願いいたします。

書込番号：22119580

[iinedan]

追記：

スリープ機能などで暗くなるのではありません。
復帰する際は画面にタッチしてなどではなく、1秒未満で自動復帰します。

書込番号：22119603

[北昴士]

私も同じです…
一秒未満程ですが少し驚きますし、その間の操作が止まり困ります。

書込番号：22135097　スマートフォンサイトからの書き込み

[iinedan]

＞北昴士さん

ビックリしますよね。

ASUSに問い合わせし、技術的な部署からの判断(？)を仰いでから折返ししますという対応中です。
他にも同じ状況の方がいらっしゃるみたいなので、何か進捗があれば、こちらに書き込みたいと思います。

「これがデフォの動きです」っていうなら、そーいうもんかと割り切ればいいだけなので安心なのですけど、
初期不良だったら再現困難だろうし嫌だなぁって感じです。

書込番号：22135591

[iinedan]

ASUSから回答がありました。

「画面が一瞬暗くなるという挙動は通常ではございませんので、初期不良の可能性がございます」

ということでした。
ただ私は再現性について

「1〜3時間も画面を見つめ続けてチェックしてくれるのかなぁ？」

と懸念があるため(再現できませんでしたで返されても困る)、
端末保証期間中に現象の度合いが酷くなることがあるかもう少し様子見をし、
その際にはスムーズに再対応していただけるようにというやり取りになりました。

書込番号：22143852

[北昴士]

一日に2回程度で、どのタイミングか分からないので証明するのは難しいですよね。。

ご報告ありがとうございます。

書込番号：22163206　スマートフォンサイトからの書き込み

[MagicWarrior]

私のZenFone4maxも全く同じ症状が出ます。
買ってから1年半ほどですが、買った当初から出てて、ファーム更新などで直るだろうと思ったまま放置してて結局直らないままです。
数時間に一回出るかどうかで再現性も低いため、もしハードウェアの問題ならどうしようも有りませんね。

書込番号：23049647　スマートフォンサイトからの書き込み