『通話のときの音質が悪い？』のクチコミ掲示板

[まふぬ]

携帯で電話やLINEやskypeなので電話しているとき
相手の声が途切れ途切れになったり
通話相手の環境音が全く聞こえなくなります。
仕様なんですか？それとも故障なのか知りたいです

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[にんじんがきらい]

それは特定の方ですか？
それとも全般ですか？

いずれにしても症状が再現できるのであればショップに確認してもらったほうがいいと思います
購入間もないのであれば急いで確認してもらってください

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[まふぬ]

全般ですね…

購入して一ヶ月はたっていますけど
間に合いますかね

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[林達永]

docomoの初期不良の交換等は、確か10日〜14日以内でしたよね？

1ヵ月経過だと初期不良の対応は難しいでしょうね。

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[林達永]

何れにせよ、にんじんきらいさんの言う様にdocomoで確認して貰った方が良いですね。

LINEやSkypeが原因だったら端末の初期化を試してみたら良いのですが、通常の通話もマトモでないとすれば故障の可能性がありますね。

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[うみのねこ]

LINEもSkypeもパケット通信を利用しての通話だと思いますが、モバイルデータ通信の環境はどうなってますか？
例えばMVNOだったり、ドコモなんだけど天井まで経ってしていたりしませんか？
パケット通信の速度が極端に低ければ通話の品質は極端に落ちると思います。

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[ニャン兵衛]

＞まふぬさん

simの不具合で似たような症状を起こしたことあります。
ドコモに行ったらsimの取り替えで改善しました。

書込番号：21922470

[AS-sin5]

通常の電話でのことであれば、SIMの不良か、そのとき動いているアプリの影響、もしくはハード不良。

それ以外での通話（LINEや050plusなど）の場合はデータ通信環境に依存するので、モバイル通信とWI-FI接続の状態に影響されます。

まずはドコモショップで確認して貰うのが１番。そこで問題が無ければ、あとは自力で問題を切り分けていくしかないでしょうね。

書込番号：21922499

[カルフィナ]

通話の途切れて治って無いのですね。

通話がまともになれば完璧なスマホなのに。

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[まふぬ]

＞にんじんがきらいさん
＞AS-sin5さん
＞カルフィナさん
＞ニャン兵衛さん
＞林達永さん
＞うみのねこさん

ショップに行ったら無償で新しい端末交換を
してもらうことになりました！
皆さんありがとうございます

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[林達永]

えっ、交換してくれたんですか？ 意外っ！

10日〜14日を経過したら、どんなに訴えても修理扱いで処理されるのに。

スレ主さんが買ったdocomoショップって、太っ腹なんですね！

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